Monterrey.- La Procuraduría Federal del Consumidor reportó 25 quejas durante el fin de semana por el operativo del Buen Fin en Nuevo Léon-
El delegado de la Profeco, Raymundo Rodríguez Diego informó que de las 25 quejas 24 fueron resueltas a favor del consumidor y una más no pudo ser resuelta a favor del cliente porque la empresa rechazó haber errores.
Rodríguez Diego comentó que el índice de quejas es similar al de años pasados.
“Las principales quejas fue porque no se estaban respetando los precios exhibidos o las ofertas o las promociones.
“Y los productos de donde se originaron estas 25 quejas, en su gran mayoría en más de 50 por ciento estamos hablando de televisiones, electrodomésticos, ropa y calzado”, especificó.
La tienda que rechazó dar la razón a un cliente fue acreedora a un proceso por infracciones a la ley, dijo Rodríguez Diego.
“Son cuestiones un poco absurdas, la multa va a ser bastante mayor a que hubieran respetado el precio al consumidor, pero fue decisión de él (la tienda de ropa) y en ese sentido actuaremos con todo el peso de la ley”, dijo.
El funcionario federal consideró que las ventas durante el Buen Fin serán superiores a años anteriores en respuesta a la caída del peso sobre el dólar.