Monterrey.- Los consumidores regios se han impuesto a los abusos de los comerciantes locales durante el frenesí por las ofertas del Buen Fin.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó 30 quejas en el operativo del fin de semana para detectar irregularidades en los establecimientos de Nuevo León, de las cuales 29 han resultado a favor de los clientes.
El delegado de la dependencia en el estado, Raymundo Rodríguez, explicó que entre el viernes, sábado y domingo pasados atendió los reclamos, en su mayoría por no respetar el precio de los artículos.
“22 quejas son de tiendas departamentales, cinco de comercio regular, dos de líneas áreas y una de agencia de autos. Los motivos principales han sido por no respetar el precio o por no respetar la oferta o la promoción.
“Representan un total de 47 mil pesos recuperados a favor de los consumidores. De todas las quejas, 29 han sido a favor del consumidor”, precisó el funcionario.
Rodríguez explicó que sólo una queja sigue en disputa porque la tienda involucrada rechazó dar la razón al cliente y fue acreedora a un proceso por infracciones a la ley.
El delegado agregó que el número de expedientes registrados durante el Buen Fin es menor en relación al año pasado, cuando se reportaron 42.
El funcionario federal consideró que las ventas durante este periodo llegarán a los 9 mil millones de pesos, una cantidad superior a 2015, como respuesta a la caída del peso frente al dólar.