Monterrey.- En la temporada navideña suele aumentar el número de viajeros que llegan y salen de Nuevo León, por ello la Procuraduría Federal del Consumidor se mantiene atenta para evitar abusos por parte de las líneas de transporte a los ciudadanos.
El procurador federal, Rogelio Cerda, señaló que en días pasados la dependencia recibió denuncias sobre algunos permisionarios que no cumplieron con lo estipulado, sin embargo todo fue solucionado de inmediato.
“Fueron denuncias que se operaron de inmediato contra permisionarios que ofrecen servicios turísticos e incumplieron con los compromisos realizados con los usuarios.
"Afortunadamente se subsanaron todos los incumplimientos, lo importante era que la gente se fuera, de la multa o sanción luego hablaríamos”, dijo el funcionario.
Además dio a conocer una lista de líneas de autobuses que fueron sancionadas por faltas administrativas.
“Omnibus de México en la colonia Acero, suspensión por no exhibir las tarifas de los boletos; así como Autobuses Flores también en la colonia Acero, suspensión por no exhibir las tarifas, además de reservarse el derecho de quien viaje; mientras que Autobuses grupo AAA en la colonia Industrial por negarse a una verificación".
Esta última empresa fue acreedora a una multa de 250 mil pesos por no permitir este procedimiento; esto es una novedad dentro de la nueva Ley de Protección al Consumidor, aprobada recientemente.
Además Cerda destacó que gracias a esta reforma la dependencia tiene la facultad de cobrar sus multas, mismas que serán destinadas a la Secretaría de Hacienda.
Por último destacó que en casos de incumplimientos por parte de las líneas de transporte, el consumidor puede denunciarlos al teléfono 55 68 87 22 y a través de redes sociales.