Monterrey.- Durante esta Semana Santa tienes que estar alerta y saber qué aerolínea es la mejor para viajar, esto con el fin de evitar retrasos en tus vuelos.
De acuerdo con el delegado de la Profeco, Raymundo Rodríguez Diego, hasta el momento han recibido tres quejas por parte de viajeros.
Sin embargo, afirmó que en todo momento están al pendiente de los turistas y que por eso instalaron módulos en el Aeropuerto de Monterrey y en la Central de Autobuses.
“Vamos a tener módulos en las tres terminales A, B y C. Ahí estaremos trabajando desde las 10:00 horas hasta las 18:00 hasta el domingo 16, y además contamos con un módulo en la Central de Autobuses”, indicó.
Por otra parte, aclaró que las aerolíneas denunciadas por retrasos fueron VivaAerobus y American Airlines. Sin embargo, aclaró, que las tres denuncias fueron solucionadas en favor de los consumidores.
Derechos de viajeros
Tienes derecho a transportar como mínimo y sin costo veinticinco kilogramos de equipaje.
Si tu equipaje de mano se llegara a extraviar o averiar podrás solicitar una indemnización de hasta cuarenta salarios mínimos.
Si llegas a estar en un vuelo con sobreventa de boletos tienes derecho a exigir que la aerolínea te brinde: el primer vuelo disponible y el servicio de comunicación telefónica.