Monterrey.- En el 2017 se logró recuperar más de 210 mil pesos de mercancías tras presentar quejas en El Buen Fin ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
Francisco Moyar, delegado en Nuevo León, aseguró que se obtuvieron 47 quejas en total, de las cuales 41 fueron a favor de los compradores, tres más no se logró conciliar con el proveedor y el resto no se encontró al afectado al momento de acudir.
“Las quejas más frecuentes son que no exhiban los precios ante el consumidor, que no respeten promociones y ofertas e información, eso es lo que más afecta. Sin embargo los proveedores han hecho todo lo posible para estar dentro de la ley”, expresó Moyar.
Dentro de los artículos más pedidos por los regiomontanos son los aparatos electrónicos, electrodomésticos, ropa y calzado.
Se estima un incremento de compra del 5 por ciento a nivel nacional, en donde Nuevo León es de los primeros lugares en adquisiciones.
Moyar pidió a la comunidad en general a realizar una planificación de compra para no exceder los créditos y conseguir lo que se busca.
“Hagan un plan de compras y en tarjetas de crédito busquen meses sin intereses, cuál es el interés que genera para evitar algún desequilibrio económico durante los próximos meses”, agregó.
El Delegado informó que de nueva cuenta se pondrá a disposición la aplicación móvil ¿Quién es quién?, en la que se podrá revisar los precios del antes y después del Buen Fin y tener la mejor opción a la mano.
Además en caso de queja se instalarán módulos de atención en Plaza Morelos, Plaza San Agustín y en el Aeropuerto Internacional de Monterrey, para dudas y aclaraciones.
Se estima que durante esta séptima edición se logre disminuir un pequeño porcentaje en el número de quejas y denuncias, pues aceptan que la cifra de éstas es muy baja.