Monterrey.- El día de ayer, un contribuyente acudió a las oficinas de Control Vehicular para dar de baja su vehículo, pero a pesar de que ya había pagado un trámite el 21 de diciembre con tarjeta de crédito, empleados de esa dependencia le sugirieron que pagara 9 mil pesos más, por los cargos del 2019, y que le sería devuelto dentro de dos meses, esto debido a que el pago que había realizado hace una semana, se vería reflejado hasta dentro de quince días.
Querer dar de baja sus placas debido a que vendería su vehículo, le requirió a Hernán Villarreal más de 8 horas de su día en el Instituto de Control Vehicular y su situación no fue resuelta.
Villarreal acudió a la delegación de una plaza comercial en San Pedro, sin contar con que la afluencia de contribuyentes, la desorganización del personal y una falla entre la institución y un banco, resultara en confusión, según sus observaciones.
“Checan en el sistema y me dicen que debo 9 mil pesos del refrendo anterior y la sanción, como contribuyente no es problema mío. La delegada mandaba mensajes en un chat interno y le decían que mientras no se viera reflejado el pago, yo no podía dar de baja, ¿cómo iba a pagar dos veces las mismas cosas? Yo pensé que era una broma por ser día de los inocentes”, manifestó.
Lo anterior causó desconfianza, ya que consideró que podía prestarse a malas interpretaciones el hecho de que le pidieran esperar para saldar un adeudo mayor, debido a las modificaciones en las tarifas aprobadas por el Congreso Local.
“Es una falta de calidad para nosotros como usuarios, no es posible que nosotros que cumplimos con el pago nos veamos afectados. Era un desorden. Es la primera vez que espero tanto tiempo. Deja muy claro que no hay capacidad de respuesta ante toda la ciudadanía que se volcó a pagar”, sentenció.