Monterrey.- La administración del municipio de Guadalupe instaló un módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para atender a ciudadanos que se han visto afectados por la empresa de gas, Naturgy.
La alcaldesa, Cristina Díaz asistió al módulo ubicado en el Palacio municipal en el centro de Guadalupe, en donde aseguró que este aumento en los recibos de gas afecta de manera económica los bolsillos de los guadalupenses.
“La empresa no ha salido a dar una respuesta convincente porque subió de manera exorbitante, porque es tan injusto lo que ahora están pagando las familias”, dijo Díaz.
El módulo estará abierto de las 8:00 a las 15:00 horas de lunes a viernes y orientará a todos los ciudadanos para poder presentar su queja ante la Profeco
Las personas que requieran ir a presentar las quejas necesitan recibo o factura del cual se queja, además la identificación del titular, el recibo de pago, nombre, domicilio y teléfono del proveedor.
En caso de no asistir el titular llevar una carta poder firmada por dos testigos y posteriormente realizar una declaración por escrito de la queja.