Monterrey.- Lograrlo ha significado dejar atrás los dichos de terror que rodeaban las amenazas del “te va a llevar el señor de la basura” y presentar una nueva perspectiva, de reconocimiento, de respeto y de dignificación a la gran labor que desempeñan los trabajadores, bajo cualquier condición climatológica o de pandemia.
Uno de los aliados claves para lograr este cambio, desde la perspectiva del departamento de Comunicación, que coordina Anabel Cantú, son las redes sociales.
"Las redes sociales nos han ayudado a cambiar toda esta perspectiva del hombre de la basura.
Recordarán que cuando éramos niños, a muchos nos decían 'si te portas mal, te va a llevar el señor de la basura', entonces las redes sociales nos han ayudado a cambiar ese pensamiento que se tenía anteriormente y que ahora, incluso, los niños nos esperan, esperan al camión de la basura para saludarlos (a los recolectores), para darles los buenos días", platicó Cantú en entrevista con Distrito M.
Esto repercute, no sólo en la perspectiva que se tiene de los trabajadores sino del entorno completo de un servicio de primera necesidad como es la recolección de basura y los problemas que socialmente se reducen con la presencia permanente de los trabajadores.
Desde la utilización de las redes sociales, comparte Anabel Cantú, han visto el nacimiento de programas sociales como "Mini Fans" que consiste en visitas a pequeños cumpleañeros que eligen la recolección como tema de sus fiestas infantiles y han intensificado la comunicación directa con clientes y con la ciudadanía.
En otros casos, las redes sociales se vuelven una buena herramienta para detectar áreas de oportunidad, pero también, dice, para "dejar huella en la gente" a través de la concientización, la dignificación al trabajo del recolector y la educación ambiental.