MONTERREY.- Naturgy México informó este viernes que todos sus clientes, incluidos los de prepago, ya pueden realizar los pagos y recargas desde cualquier establecimiento autorizado.
En un comunicado la empresa dijo haber solucionado las “incidencias por un problema en los sistemas informáticos”.
Ante esto, los clientes afectados que no pudieron realizar el pago de su recibo contarán con siete días naturales, a partir de este viernes, para realizar el pago sin cargos adicionales, en todos los establecimientos autorizados.
Mientras que a los usuarios que cuentan con un medidor de prepago, ya podrán realizar las recargas en cualquier sucursal de Farmacias del Ahorro y Préstamo Express.
“Naturgy México recuerda que, durante el periodo de incidencia, se suspendieron los cortes de servicio y cargos por reconexión. Nuestros clientes que aún no tenían vencida su factura, tuvieron a su alcance diferentes medios de pago con entidades bancarias o tiendas de conveniencia para realizar el pago de su servicio”, señala el comunicado.
En caso de existir algún problema para realizar el trámite, pueden comunicarse al número telefónico 800 NATURGY.