Ciudad de México.- Los municipios atendidos por la empresa Red Ambiental por cuarta ocasión obtuvieron la mayor calificación de satisfacción del servicio de recolección de residuos, según la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) realizada por el INEGI en municipios con más 100 mil habitantes.
Específicamente en el estado de Nuevo León la ciudadanía calificó con un promedio de 95.3 por ciento su grado de satisfacción, posicionando a la recolección de basura como el mejor servicio público que recibe luego de evaluar municipios como San Nicolás de los Garza, Monterrey, Apodaca, Santa Catarina, Escobedo y San Pedro Garza García, donde Red Ambiental brinda el servicio con calificaciones hasta del 100 por ciento.
De acuerdo a la encuesta publicada en junio del presente año y que levanta la opinión de la ciudadanía durante los años 2020 y 2021, alcanzaron un nivel de satisfacción de 90.32 por ciento en Durango, 85.11 por ciento en Querétaro, 81.61 por ciento en San Luis Potosí, 80 por ciento en Campeche y 70.91 por cierto en Cancún, posicionando 8 ciudades en las que opera Red Ambiental en el top 10 a nivel nacional.
A nivel nacional la calificación de los servicios de recolección de residuos es de 70.5 por ciento. Red Ambiental promedia 87.7 por ciento en la encuesta de satisfacción destacando una recolección de servicios oportuna y un servicio libre de cuotas o propinas a la ciudadanía.
“La clave de este éxito es la colaboración con nuestros clientes, particularmente las áreas de servicios públicos, además de procesos, tecnología y talento de excelencia que nos permiten elevar el nivel de servicio de manera constante”, mencionó Alan Beltrán, Director de Operaciones Domiciliarias.
Red Ambiental refrendó su compromiso para seguir trabajando de la mano de las autoridades municipales para la mejora continua y consolidación del servicio domiciliario en rubros como la innovación, desarrollo tecnológico, responsabilidad social, sostenibilidad, y desarrollo del capital humano para seguir siendo mucho más que los de la basura.