Monterrey.- Luego de tres intensas semanas de largas filas en una carrera emprendida por los derechohabientes para cambiar su crédito Infonavit de sakarios mínimos a pesos, finalmente, este martes venció el plazo estipulado por las autoridades, y contrario a lo registrado incluso durante las madrugadas del domingo y lunes, la jornada de trámites del martes terminó sin filas.
A pesar de que muchos derechohabientes pernoctaron a las afueras de las oficinas para garantizar un lugar en las filas y así realizar el proceso referido, tras atender a poco más de cinco mil derechohabientes, las oficinas de la dependencia federal cerraron sus puertas en punto de las 6:30 de la tarde, sin que uno solo de los ciudadanos que acudieron a las oficinas de Matamoros y Zaragoza, se quedara sin concluir el trámite.
“Llegué (como a las 5:35 de la tarde) no había tanta gente, fue un trámite súper rápido, no batallé, estoy súper contenta, no sabía que era el último día, de hecho”, relató Corina Camacho, vecina de la colonia Paraje San José, en Escobedo.
Sobre la jornada de ayer martes, en una publicación en su cuenta de Twitter, Carlos Martínez Velázquez, director general de Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, señaló que el programa para realizar el referido trámite será permanente y se reanudará en febrero, tras realizar los ajustes inflacionarios correspondientes al año 2023, los cuales, se anticipó, afectarán los créditos de los derechohabientes.
Al respecto, Alicia Álvarez García, abogada experta en trámites del Infonavit, señaló que, aunque los ciudadanos ya no podrán evitar el aumento en su crédito, estos tienen derecho a realizar este trámite ante la dependencia cualquier día de la semana, a partir de la fecha señalada por la autoridad.
“¿Qué puede hacer el creditohabiente? Bueno, pues ir a Infonavit, independientemente de que ya pasó la prórroga para que no aumente su anualidad o su crédito, este cambio lo puede hacer en cualquier momento, cumpliendo, entre comillas, los requisitos de Infonavit”.
La litigante señaló que, pese a que ciudadanos han logrado concretar el trámite, para algunos, sus créditos no han registrado cambios para bien.
“Nos han buscado muchas personas con crédito Infonavit, donde al final, hacen su cambio de veces salario mínimo a pesos, y créeme que no hay ninguna mejora, las mensualidades aumentan, y si realmente el creditohabiente verifica la nueva mensualidad, más lo pagos efectivos que le restan, estamos hablando prácticamente del mismo saldo final que se tiene con veces salarios mínimos”, puntualizó.
Agregó que en casos así, los derechohabientes que se sientan afectados pueden buscar alternativas legales para corregir esas situaciones, incluyendo una posible demanda, individual o colectiva contra el Infonavit, ante la presunción de ser víctimas de una negligencia e ilegalidades.
“A nivel administrativo, por llamarlo de alguna manera, con Infonavit hay recursos de queja e incluso, aunque no tuviéramos una resolución por escrito del Infonavit, si pudiéramos llegar a presentar hasta un recurso de inconformidad en la Ciudad de México”, señaló.
La experta señaló que las quejas administrativas pueden ser resueltas en cuestión de horas ante el Instituto, en tanto que, por la vía judicial, legalmente, la denuncia podría ser resuelta en un periodo de hasta 90 días.
La jornada de trámites del programa para cambiar los créditos de veces salario mínimo a pesos, que concluyó este martes, estuvo plagada de quejas por parte de los usuarios que no pudieron concluir su trámite vía Internet, en el sitio designado micuenta.infonavit.org.mx, ya que este sitio no aceptaba su número de seguro social, o simplemente bloqueaba sus cuentas, situación por la que durante los últimos días, se registraron largas filas, incluso desde altas horas de la madrugada.