Monterrey.- Ante el inicio del periodo vacacional, autoridades de la Secretaría del Bienestar en Nuevo León informaron que las sucursales del Banco del Bienestar permanecerán cerradas durante la Semana Santa.
Genaro Rodríguez Teniente, delegado de los Programas del Bienestar en la entidad, detalló en entrevista que no habrá atención al público en las ventanillas de las distintas sucursales bancarias los días jueves, viernes y sábado.
Pese a estos días de receso, señaló que los operativos de entrega de tarjetas de becas educativas continuarán como parte de los programas federales que se desarrollan en la entidad.
“Esta semana va a haber depósitos lunes, martes y miércoles; se suspende esta actividad jueves, viernes y sábado, y se reanuda el próximo lunes”, explicó Rodríguez Teniente.
Recomiendan a adultos mayores evitar filas y exposición al sol
Ante las largas filas que continúan registrándose en las sucursales del Banco del Bienestar, y con el fin de evitar incomodidades o complicaciones de salud —como los golpes de calor en adultos mayores—, las autoridades federales recordaron que la tarjeta del Bienestar funciona como cualquier otra.
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La delegación del Bienestar en Nuevo León reiteró que dicha tarjeta puede utilizarse en cualquier cajero automático, tienda de conveniencia o establecimiento comercial. También puede emplearse en otras sucursales bancarias, aunque en estas se podrían generar comisiones.
“Por parte del Banco del Bienestar hemos insistido en esta información y, con ello, evitamos también las largas filas. Independientemente de eso, tenemos personal desplegado en todos lados para poder atenderlos.
“Si hay alguna queja o situación en particular, siempre hemos estado coordinados con el Banco del Bienestar y las hemos ido atendiendo”, apuntó el funcionario federal.
Asimismo, indicó que está en proceso un acuerdo con la Financiera para el Bienestar para duplicar el número de ventanillas de atención en todo el estado y mejorar la atención a los usuarios.
“Incluso se está trabajando en recuperar un convenio con la Financiera para el Bienestar —anteriormente Telecom—, lo cual permitirá una opción adicional para que los adultos mayores puedan retirar su recurso, y con ello podríamos duplicar el número de ventanillas existentes en el estado de Nuevo León, además de las sucursales bancarias”, agregó Rodríguez Teniente.