San Pedro.- Con el ordenamiento urbano y la movilidad colectiva como ejes, el Secretario General Luis Susarrey coordina la operación de San Pedro Garza García combinando su experiencia legislativa con un método de gestión a prueba de escritorio: salir a campo.
Cada día, miles de personas transitan por San Pedro Garza García en busca de empleo, educación o servicios. La operación cotidiana de esa dinámica recae en la Secretaría General del municipio, a cargo de Luis Susarrey, cuya trayectoria incluye la Dirección de Juventud y las secretarías de Participación Ciudadana y de Desarrollo Económico.
Su sello de gestión lo resume en tres palabras: empatía, eficacia y trabajo en equipo.
“Si se llama servicio público, es porque la gente confía en nosotros para que tomemos decisiones en beneficio de su seguridad, su movilidad y su calidad de vida”, afirma.
—¿Cuál es su mayor logro coordinando la administración de San Pedro? —Los Circuitos San Pedro, nuestro sistema de transporte público municipal, representan un antes y un después en la movilidad de nuestra ciudad. Este, al igual que muchos otros proyectos exitosos, no es un logro de un servidor, sino de un gran equipo de trabajo comprometido, servicial y empático con la ciudadanía.
Así como los Circuitos San Pedro, también hemos impulsado otros proyectos importantes, como los consultorios médicos municipales, que representan la construcción de un verdadero sistema municipal de salud al servicio de la gente.
El sustento jurídico de los Circuitos viene de su propia etapa legislativa: como diputado local impulsó en la Ley de Movilidad la disposición que faculta a los municipios para operar sus propios sistemas de transporte público.
“En el servicio público es importante realizar trabajo de escritorio, pero es todavía más importante salir a campo, porque es ahí donde uno se sensibiliza, conoce de cerca las necesidades de la ciudadanía y puede tomar mejores decisiones”, señala.
Su método operativo es la prueba y error: planes piloto que se evalúan, se corrigen o se amplían. Así han avanzado los scooters de micromovilidad, la semaforización, las clínicas de salud y el chat de atención ciudadana, que describe como el primer modelo que combina inteligencia artificial con atención humana: un chat bot disponible las 24 horas con la opción de comunicarse con una persona real.
—¿Cuál es el principal reto que quiere dejar resuelto al terminar esta gestión? —Un plan de movilidad con visión de largo plazo, que nos permita tener cada vez más vivienda, menos comercio, menos oficinas, menos tráfico y más áreas verdes. Este tipo de transformación no puede lograrse en una sola administración. Se requiere continuidad, así como personas serias y responsables en el gobierno, que no cambien constantemente de proyecto, de plan o de programa. Necesitamos profesionalizar y dignificar el servicio público.
En paralelo, la Secretaría General respalda programas de reactivación económica como San Pedro Restaurant Week, Vuelve a Centrito y el Mercado de la Fregonería, creado por el hoy alcalde Mauricio Farah, para atraer visitantes, generar derrama y ofrecer un ambiente familiar.
Como autor de dos libros, uno sobre movilidad urbana, Susarrey sostiene que “la movilidad no consiste únicamente en operar sistemas de transporte público; también significa devolverles tiempo, dignidad y calidad de vida a las personas”.
La proyección del funcionario apunta a replicar el modelo: “En este momento no necesitamos políticos que solamente critiquen; necesitamos gente que actúe y resuelva. Me parece que la mayor aportación que puedo hacer, y que puede hacer cualquier servidor público, es poner el ejemplo”.