Monterrey.- Una industria tradicionalmente vinculada con camiones, rutas y trabajo en calle comienza a incorporar tecnología para transformar distintas etapas de su operación.
Durante Directrices 2026, Red Ambiental presentó nuevas herramientas digitales enfocadas en mejorar el servicio a ciudadanos, fortalecer la capacitación de operadores y monitorear sus unidades en tiempo real.
“Transformar una empresa no significa llenarla de tecnología; significa usar la tecnología para hacer mejor nuestra chamba”.
— Horacio Guerra Marroquín
Fundador y presidente del Consejo de Administración de Red Ambiental
Uno de los principales desarrollos es una aplicación móvil gratuita para la recolección domiciliaria, mediante la cual los usuarios podrán registrar su domicilio, consultar información sobre el servicio y recibir una notificación cuando el camión recolector esté próximo a pasar.
La herramienta busca evitar situaciones cotidianas como sacar los residuos demasiado pronto o descubrir que la unidad ya realizó su recorrido, al tiempo que permite una comunicación más directa con los hogares.
La transformación también llegó a la capacitación de operadores con un simulador de conducción para camiones recolectores, instalado en el Centro de Capacitación de Operadores, en García, Nuevo León.
El sistema reproduce escenarios como tráfico, cruces peatonales, frenados de emergencia, obstáculos inesperados, lluvia, neblina y condiciones de poca visibilidad.
Cuenta con 12 escenarios de entrenamiento y más de 70 configuraciones de unidades, mientras que la empresa contempla capacitar a 694 operadores durante lo que resta del año.
“La tecnología no reemplaza la experiencia; la fortalece y la hace más segura”.
— Horacio Guerra Marroquín
Fundador y presidente del Consejo de Administración de Red Ambiental
La digitalización también se extiende al monitoreo de las operaciones mediante la Torre de Control C5, desde donde se concentra información de rutas y unidades en tiempo real.
A esto se suman un portal para clientes y procesos administrativos digitalizados que buscan facilitar el seguimiento de las operaciones y apoyar la toma de decisiones.
Con estas herramientas, Red Ambiental busca que la tecnología se traduzca en resultados para ciudadanos, operadores y clientes, en una operación que mantiene su principal escenario en las calles, pero que ahora genera y utiliza cada vez más información.
La compañía busca así llevar la transformación digital a una industria tradicionalmente asociada con el trabajo en campo y darle un nuevo alcance a su frase: “Somos mucho más que los de la basura”.
