Ciudad d eMéxico.- Debido al nuevo formato en la factura de Teléfonos de México, se permitirá poder pagar los servicios de telecomunicaciones y compras de bienes por separado, pero esto no es lo único, ahora, Telmex no podrá cortar el sumistro de telefónía e internet por adeudos de otros servicios que se facturen en el mismo recibo.
Es decir, si un cliente contrata o compra servicios de terceros como la señal de televisión de paga Dish o tiene un adeudo por un celular, computadora, tableta, etcétera, y sólo paga el teléfono e internet, Telmex se verá obligado a no privar de estos últimos servicios al consumidor.
Esta medida también aplica para la compañía Teléfonos del Noroeste.
La integrante del pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) , Adriana Labardini, explicó que ""la nueva factura de Telmex y Telnor (Teléfonos del Noroeste) permitirá el pago por separado de sus servicios de telecomunicaciones (telefonía e Internet), de los bienes y servicios que la propia empresa otorga o los de terceros"".
Si bien ello implica un cierto beneficio para el usuario, pues no tiene que pagar en diferentes lugares y con diversos recibos, esto se convirtió en una manera de obligar al usuario a pagar la totalidad de la factura a cambio de que no le cortaran el servicio de telefonía o Internet.
""Si el usuario que compró, por ejemplo, una computadora y no puede pagar la mensualidad correspondiente, habrá la consecuencia que se haya establecido como la aplicación de un cargo moratorio, pero no deberá ser motivo para que se le corte la línea telefónica"", refirió la funcionaria.
Para facilitar el pago independiente, el IFT determinó el pasado 18 de marzo que el nuevo formato del recibo telefónico que estas empresas entregarán a sus clientes deberá integrar dos códigos de barras.