México.- Como punto básico de la nueva estrategia integral del IMSS, esta institución planea reducir los tiempos de espera para derechohabientes en consultas, cirugías y urgencias, entre otros servicios.
Mikel Arriola Peñalosa, nuevo director general del IMSS, detalló que la estrategia consta de 10 medidas concretas para mejorar la calidad y calidez de los servicios prestados a 70 millones de derechohabientes del régimen ordinario de IMSS Prospera.
De inicio, explicó, en las próximas semanas el organismo iniciará en Jalisco, México Oriente y Chihuahua, un programa de cirugías en fin de semana, para reducir el registro de espera que, en la actualidad, llega a 8 mil 900.
Para esto, dijo, contratarán de forma temporal o permanentemente a más de 4 mil médicos, además de modificar los días de descanso de los cirujanos ya contratados y el pago de horas extras para otros.
En cuanto a la atención de urgencias, indicó que en 50 hospitales ya está en marcha un programa para reducir a cinco minutos el tiempo de espera para su evaluación y canalización, de ser necesario, con un especialista.
Además, continuarán con las recetas resurtible; la eliminación del pase de vigencia para jubilados y pensionados; y la unifila para pacientes sin cita, mismos que no tardarán más de 30 minutos en recibir el servicio.
Las aproximadamente 75 mil mujeres embarazadas que cada año deciden atenderse y tener fuera del IMSS a su bebé ya no tramitarán personalmente la incapacidad y pago de subsidio, aseguró.
“Ahora se puede hacer con el simple hecho de acudir a su médico particular quien enviará al IMSS los datos para el pago de incapacidad y subsidio”.
De igual forma, los pacientes que acudan con el médico familiar obtendrán el mismo día el pase de la consulta al especialista, cuando así se requiera.
Reconoció que una de las quejas de los derechohabientes del IMSS es el trato que recibe del personal, por lo que de 2016 a 2018 se capacitará a 80 por ciento del personal para que ofrezca un buen trato.