Ciudad de México.- El laboratorio de comunicación digital, StreamicsLab, analizó la percepción de los mexicanos ante los contenidos y acciones implementadas en la crisis del terremoto del 19S.
El mecanismo arrojó que el 90 por ciento de los participantes calificaron de manera negativa el actuar de las autoridades, siendo rebasadas por los ciudadanos y las ONG’s.
De acuerdo al 38.5 por ciento de los encuestados, los mensajes emitidos por los servidores públicos confunden y un 36.3 por ciento dijo que no fueron de utilidad.
A diferencia de las redes sociales, las cuales fueron el primordial medio informativo, para el 82 por ciento de la población; el 50 por ciento dijo que no les fue del todo útil la información por esta vía y que tampoco les brindó seguridad ni tranquilidad.
En dicha investigación, los medios de comunicación tradicionales fueron un actor importante durante la crisis, pues para el 39.9 por ciento de la ciudadanía logró entender la realidad del incidente.
Pero un 21 por ciento de los analizados, no pudieron identificar una utilidad tangible a lo escuchado o visto en dichos medios.
Otro porcentaje (20.7%) se dijo confundido por lo difundido en los medios de comunicación y el 21 por ciento señaló que la información no le fue de utilidad.
El sondeo arrojó que el contenido en medios de comunicación era sensacionalista para el que el 40.9 por ciento, distorsionado para el 45.1 por ciento y amarillista para el 38.78 por ciento.
Mientras que en el caso de las autoridades, los encuestados dijeron que validarán lo dicho por ellas cuando demuestren: ser justos ser justos (33%), ser honestos (51.5%) y ser realmente solidaridarios (52.7%).
La intervención ciudadana fue distinguida de manera positiva con el 99.5 por ciento del colectivo analizado, seguido de las ONG’s con el 98.7 por ciento.
“Para la sociedad en su conjunto, el gobierno se mostró débil y sin la autoridad necesaria (o validación ciudadana) para actuar de manera inmediata, en contraposición con las acciones de las ONG´s y la ciudadanía”, se indica en el documento.