Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este sábado que en los dos primeros días del “El Buen Fin” no se han presentado incidentes mayores, pero que las grandes tiendas como Walmart, Sam’s y Soriana encabezan las reclamaciones de los consumidores.
Profeco emtió un comunicado en el que señala que Walmart es el proveedor con más reclamaciones, 72; seguido de Sam's Club, con 35; y Soriana, con 18. En cuarto lugar está Liverpool con 18; y en quinto el Palacio de Hierro, con 12.
Los principales motivos de reclamaciones son: Incumplimiento de ofertas o promociones, 67; No respetan precios, 63; y Publicidad engañosa, 44 reclamaciones,
Los productos con el mayor número de reclamaciones son: Tecnología (pantallas, smartphones, computadoras), 52; electrodomésticos, 23; y Vuelos (aerolíneas), con 10.
La Profeco indica que ha registrado 119 conciliaciones a nivel nacional con 110% de recuperación, y que aplica operativos permanentes en brigadas, Teléfono del Consumidor y redes sociales, para orientar, asesor y atender a los consumidores.