Ciudad de México.- La empresa Viva Aerobus informó que atenderá la demanda colectiva interpuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por afectar a 200 usuarios con fallas en su servicio.
“…Teniendo a los pasajeros como prioridad, Viva Aerobus recabará la información para dar la contestación correspondiente a la demanda en tiempo y forma”, dice el texto del comunicado de la aerolínea.
Además señala que la demanda data desde el 2017 y en tres ocasiones había sido desechada por un juez.
También menciona que el 11 de mayo de 2018, el Juez segundo de Distrito en Materias Civil y del Trabajo en Nuevo León admitió la demanda de acción colectiva luego de un recursos de apelación ante el H. Cuarto Tribunal Unitario del Cuarto Circuito.
“... a reserva del desarrollo de este procedimiento judicial, Viva Aerobus refrenda su compromiso por seguir mejorando la atención de sus pasajeros, poniendo a su disposición múltiples canales para que la atención de quejas sea más pronta y expedita”, finaliza el documento.