Ciudad de México.- Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló en conferencia de prensa que las cuatro empresas que más quejas recibieron ante el organismo por mala calidad de productos o incumplimiento de servicios fueron AT&T, ebay, Izzi y Alibaba.
En telefonía móvil la empresa que más quejas presentó fue AT&T en proporción al número de usuarios del servicio. En televisión por cable fue la empresa de telecomunicaciones Izzi, mientras que en comercio electrónico fueron ebay y Alibaba.
Sheffield destacó que los casos de ebay y Alibaba se manejan aparte porque para estas dos compañías la Profeco “no tiene jurisdicción”.
Otra que también presentó una enorme cantidad de quejas fue Walmart, quien se mantiene como la empresa que más problemas y quejas tuvo a lo largo del año.
La aerolínea Interjet también estuvo inmersa en problemas como demandas por incumplimiento de servicios, las cuales tienen que ver con retrasos y cancelaciones de vuelos.
