Ciudad de México.- Usuarios en las redes sociales reportan que la red Telcel está teniendo fallas la tarde de este martes 23 de junio.
Algunos cibernautas señalan que no pueden hacer llamadas y tampoco mandar mensajes por lo que piden a la compañía telefónica que les de una respuesta.
"Tenía para pagar hasta el 30, pero como me fallaban los datos pagué...jajajajajajaaj resulta que es, como siempre, gracias a Telcel y sus caídas".
"@Telcel casi 1 hora en llamada, 20 esperando al supervisor en turno para que resuelva, pésimo servicio al cliente", son algunos de los mensajes que se leen en Twitter.
Por su parte la cuenta de Twitter Servicio Telcel ha contestado los reclamos de los usuarios y les pide mandarle información específica por mensaje para ayudarles con la situación.
El pasado 2 de junio también se presentó una falla en la red Telcel y los usuarios de las redes sociales hicieron su reporte a través de Twitter.
Ese día la página Downdetector que se encarga de recibir reportes de fallas de Internet, aplicaciones y servicios mostró que a partir de las 15:29 horas, se dispararon los reportes de fallas de Telcel a lo largo de México.
Los principales reportes se dieron en el Estado de Nuevo León, en el municipio de Monterrey, San Pedro, Apodaca y San Nicolás de los Garza.
De igual manera la falla se reportó en Saltillo, Mérida y Ciudad de México.
El 81 por ciento de los usuarios reportó fallas en llamadas de teléfono móvil, el 12 por ciento en Internet móvil y el 6 por ciento en Internet fijo.