Monterrey.- A lo largo de este viernes de quincena se registraron fallas a la hora de hacer pagos vía transferencia bancaria, para realizar operaciones a través de la banca electrónica o a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, mejor conocido como SPEI.
Los reportes sobre las fallas en SPEI se agudizaron a partir de las 13:00 horas y aunque parece que el servicio ya se normalizó, hay usuarios afectados por los problemas para realizar operaciones de banca electrónica durante la tarde.
No obstante, las fallas en SPEI no son las únicas. Los servicios de banca electrónica de otras instituciones también se ven afectados. De acuerdo con Downdetector, las fallas ocurren en:
BBVA
Citibanamex
Santander
Nu
HSBC
Banorte, y
Scotiabank.
Hasta las 22:00 horas de este viernes, el Banco de México (Banxico) no había emitido una postura oficial sobre la falla en SPEI.
¿Qué es el SPEI y cómo funciona?
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) tiene como objetivo permitir el envío de dinero entre cuentas bancarias de forma electrónica.
Banxico, en colaboración con otros bancos del país, diseñó este sistema para hacer transacciones de manera más rápida.
Las funciones del sistema SPEI son las siguientes:
Funciona desde la aplicación o plataforma de tu banco.
Permite enviar o recibir dinero entre cuentas de distintos bancos.
Se debe hacer a través del sitio web de tu banco (banca por internet), de lunes a viernes en un horario de 6:00 a. m. a 5:30 p. m. Mediante la app, puedes hacerlo en cualquiera de los 7 días de la semana y durante las 24 horas del día.
Banxico establece normas para la transferencia SPEI que las demás instituciones deben respetar. En ellas, señala que el envío y recepción de pagos debe reflejarse máximo 30 segundos después del movimiento y, en caso de que la cuenta receptora falle, devolver el dinero a quien hace el depósito.