Las grietas físicas y mentales que abrió la pandemia serán motivo de reflexión por generaciones enteras, y a pesar de que todavía no salimos del bache, ya comienzan a verse nuevas luces.
Lo malo también nos deja cosas buenas, entre ellas todo lo que se vive hoy en día alrededor de la fiebre del e-commerce en México y en nuestro vibrante estado.
Las restricciones de movilidad nos obligaron a quedarnos en casa, lo que redujo el aforo a los comercios físicos, constituyendo un acicate para las compras en línea, que de por sí ya venían creciendo vigorosamente.
Mucha gente le perdió el miedo a las compras por internet y esto detonó la expansión de todos los negocios relacionados con las entregas a domicilio.
Mientras, los encargados de vender, recoger, trasladar y entregar los productos a los consumidores tuvieron que pulir sus procesos, automatizarlos y fortalecerse para la creciente demanda.
Y es así como las empresas que operan en Monterrey y su zona metropolitana han sabido sacar enorme provecho de este fenómeno.
La cadena entre el cierre de una compra en línea y el arribo del producto a manos del cliente se ha sofisticado a lo largo de los años, pero éste era un mercado acotado principalmente a las grandes empresas.
Ahora, con el crecimiento casi exponencial del e-commerce, las oportunidades permearon a las pequeñas y medianas compañías.
La facilidad que ya ofrecen las plataformas de “e-marketplace” y la automatización de procesos de empaquetado y logística han sido parte clave de esta revolución.
“Ropa, bisutería, cosméticos naturales, proteínas, lentes, perfumes, calzado y libros es lo que más se mueve”, dice Héctor Quintanilla, director de la empresa Teiker, originaria de Monterrey, que se ha subido con éxito a la nueva ola del e-commerce.
“Mucha gente que está comprando en el comercio electrónico antes no lo hacía, no les gustaba, pero no tuvieron de otra y ahora quieren la misma rapidez de entrega que la de ir a comprar a la tienda”, refiere.
El poderío industrial de Monterrey y su zona metropolitana han sido un factor de peso para capitalizar el alza en las compras online.
Según la firma Colliers, los 12 municipios del área conurbada regia cuentan hoy con un inventario de 14 millones de metros cuadrados de parques industriales, cifra que por sí sola supera el territorio de los estados de Tlaxcala, Morelos y de la Ciudad de México juntos.
Es en estos espacios donde se han estado instalando decenas de centros de distribución (CEDIS), que son necesarios para lo que los involucrados en el negocio conocen como “la última milla”.
Esto se refiere a todos los componentes que entran en juego para que un producto realice su trayecto final hasta la mano de los consumidores.
Es a estos CEDIS adonde llegan los tráilers con las mercancías para ser acondicionadas rumbo a su entrega al destinatario final. Su ubicación tiene que ser en zonas conurbadas ya que es ahí donde los productos se reacomodan en vehículos más pequeños para que recorran el último trayecto hacia las distintas colonias de la ciudad.
Estimaciones de Colliers dicen que este año será récord en cierres inmobiliarios del sector industrial, con una expectativa de 900,000 metros cuadrados solo para Monterrey y su área conurbada.
Y esto se debe, precisamente, a la expansión de los centros de distribución y logística, que hoy ya representan el 35% de las operaciones totales de cierres en el segmento.
Se viene la última parte del año, que es de por sí la más activa para el sector comercio y ahora coincidirá con la paulatina recuperación de la pandemia.
Sin olvidar lo doloroso que ha sido el fuerte trance del COVID-19, con sus miedos y pérdidas, debemos mirar con optimismo todo lo bueno que todavía nos depara el futuro.