La pandemia del COVID-19 tuvo momentos en los que ir a comprar al súper era considerado riesgoso e incluso, como parte de la estrategia de las autoridades sanitarias, el aforo en los mismos se mantuvo limitado, lo que aceleró los servicios de abarrotes a domicilio.
Según reportes de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las compras de productos de despensa y consumo diario reportan este año un 40% de preferencia en las compra totales en línea, lo que representa el doble de lo registrado en el 2020.
Hacer el súper mediante las apps se volvió práctico pues los consumidores sólo tuvieron que hacerse de un usuario y contraseña para ingresar, elegir sus productos y esperar para recibirlos en casa.
El momento fue aprovechado por las cadenas de supermercado tradicionales, que vivieron un crecimiento inusitado en sus ventas por esta vía.
Una de ellas fue Walmart, que reportó crecimiento del 27% en sus ventas en canales electrónicos durante el tercer trimestre del presente año, según sus propios reportes, incluso con repercusiones favorables a las ventas totales de la firma.
“Con base en nuestro informe financiero del tercer trimestre, la participación de e-commerce en las ventas totales de México alcanzó 4.5% y contribuyó en uno por ciento al crecimiento de las ventas totales”, afirmó recientemente Guilherme Loureiro, director general de Walmart de México y Centroamérica.
Las ventas netas de la compañía llegaron a $174, 577 millones de pesos durante el periodo de julio-septiembre.
En el caso de su competidor, la mexicana Soriana, el interés por las ventas digitales provocó que además su tienda en línea haya llevado sus productos a Mercado Libre, donde las entregas prometen ser de 24 horas.
Jüsto, la nueva oferta para los regios
Nacida con la idea de transformar la industria de consumo con tecnología y prácticas más justas para proveedores y clientes, la startup mexicana Jüsto ha crecido su presencia en territorio nacional.
A partir del 8 de noviembre, Monterrey se convirtió en nueva sede del primer supermercado 100% digital, donde la plataforma planea invertir $300 millones de pesos, según declaraciones de su CEO, Ricardo Weder.
“Creemos que para poder ser competitivos a nivel nacional, es estratégica nuestra presencia en Monterrey, por lo competitivo que es la industria de consumo; es una oportunidad muy grande con una propuesta de valor de calidad y precios justos”, dijo Weder.
Su llegada a la ciudad va de la mano de marcas locales como Carnes Ramos, Pollo Alco y Tío Baldo, entre otras más.
Actualmente la compañía que comenzó en 2019 en la Ciudad de México se ha expandido también a Guadalajara, Puebla y Querétaro.
En el exterior, mantiene operaciones en Brasil y adquirió una compañía en Perú.
Calii se transforma
Las oportunidades en el mercado abrieron la visión de la plataforma Calii que extendió su oferta de frutas y verduras frescas a productos de supermercado a través de su misma aplicación.
Su propuesta es tener un contacto directo con productores, envíos gratis a partir de compras superiores a los $600 pesos y trato amable con el medio ambiente.
Aunque las restricciones de la pandemia comienzan a disminuir, se espera que el interés y la costumbre de los consumidores por los súpers online continúe, gracias a sus ventajas de comodidad y versatilidad.