En un mundo cada vez más competido, plagado de modas, tendencias y con consumidores saturados de información, la Identidad de Marca cobra un peso clave en las empresas que están a la caza del éxito con sus productos y servicios.
Sin importar el sector en que se compita, la necesidad de hacerse diferenciar es un aspecto que, a decir de especialistas, resultará de auténtica sobrevivencia.
En la primera etapa de internet, los negocios estaban llamados a crear sitios atractivos para mostrar y explicar sus productos o servicios, y para usar la red de redes como un nuevo punto de contacto con clientes potenciales.
Sin embargo, con el advenimiento de las redes sociales, la proliferación de videos y contenidos de todo tipo que hoy saturan los smartphones de millones de personas, cada empresa está llamada a ser más ingeniosa que nunca y a dejar una huella indeleble en la mente de los consumidores.
Más allá de las cualidades comparativas que un negocio le ofrece al mercado, el nombre del juego es saberlo comunicar y por ello la Identidad de Marca se ha convertido en una herramienta indispensable.
Un reto de muchos frentes
A decir de los especialistas, lograr una acertada estrategia de Identidad de Marca es un trabajo desafiante, aunque teniendo claridad de objetivos y de las características de nuestro producto o servicio, todo resultará más fácil.
Un primer factor a tomar en cuenta, explican los especialistas, es la llamada primera impresión: el primer impacto que un producto o servicio puede darle a los clientes.
Algunos estudios de psicología han revelado la importancia que hoy tienen tanto el aspecto de físico las cosas como los instintos de las personas a la hora de decidir una compra.
Esto va más allá de la propia confiabilidad que, con el tiempo, han logrado atesorar las marcas más exitosas.
En esa primera impresión, los proveedores difícilmente tendrán tiempo suficiente para explicarle a sus clientes potenciales las cualidades de su mercancía.
Por ello, el aspecto y la imagen del producto es fundamental, agregan.
De acuerdo con la firma estadounidense Ipsos, especializada en estudios demográficos y de mercado, aspectos como el empaque de un producto y los materiales usados en el mismo tienen un peso de más del 70% en una decisión favorable de compra.
Por ello, los especialistas advierten que contar con una buena Identidad de Marca es indispensable para penetrar en cualquier mercado.
Se requiere preparación, cadenas de distribución, buenas relaciones con los terceros que han de a exhibir o comercializar el producto o servicio, y también una excelente área de mercadotecnia, o bien un buen proveedor externo de estos servicios especializados.