Según los expertos, la Inteligencia Artificial (IA) está apenas en una fase “inicial”. Sin embargo, la firma de reclutamiento y selección de personal Manpower Group advierte de una buena aceptación en las áreas de Recursos Humanos.
“Una encuesta que hemos realizado, específicamente para los procesos de reclutamiento, revela que ya el 24% de las empresas han declarado utilizar Inteligencia Artificial en estos procesos”, afirma Fernando Bermúdez, director de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas del grupo.
Incluso, dice, tres de cada 10 empresas, en general, declaran estar ya evaluando y comenzando a utilizar Inteligencia Artificial en distintas fases y áreas de la organización.
El delegar trabajos a la Inteligencia Artificial, prevé que será un proceso evolutivo, porque afirma, la propia tecnología está rápidamente cambiando.
“En los próximos cinco años probablemente veremos un nivel de adopción considerable y podremos ver ya impactos mucho más relevantes en términos de cómo operan las empresas”, anticipa Bermúdez Pire.
El reclutamiento es una de las áreas donde más rápidamente se está adoptando la Inteligencia Artificial debido a que ésta puede ser una herramienta de gran ayuda a los procesos, desde el reclutamiento con chatbots, análisis y escaneo de currícula, tener data y comenzar a clasificar candidatos a partir de perfiles y experiencias.
Pero sin duda, de acuerdo con Bermúdez, la presencia de Inteligencia Artificial en el área de reclutamiento tiene que ver también con desfogar en los algoritmos las tareas poco fructíferas para liberar al talento humano de esas tareas.
Con mayor disponibilidad de tiempo, el personal puede, dice, “dedicarse a cosas que la Inteligencia Artificial no puede hacer como es analizar el perfil de un candidato a partir de sus habilidades blandas y ver qué match puede hacer ese candidato con la cultura de una compañía o incluso ver el nivel de engagement o compromiso que puede tener un empleado con la empresa, qué necesidades de capacitación puede tener ese candidato para poder evolucionar y crecer dentro de una organización”.
Nuevo León, entre los más avanzados
De acuerdo con el especialista, Nuevo León y la región noreste está entre los más avanzados en utilizar la Inteligencia Artificial.
“Estamos hablando de que casi un 30% de las empresas han declarado estar utilizando la Inteligencia Artificial; comparado con otras regiones como por ejemplo, la Ciudad de México, está en torno a un 23%; la región sureste está a un 20%; sin duda, en el noreste se está notando un mayor nivel de adopción”, señala.
El hecho, comenta, es parte del desarrollo económico que como entidad receptora de inversiones y de llegada de tecnología se registra.
Dentro del mundo de la Inteligencia Artificial, comenta que los perfiles que actualmente se están buscando más son de análisis de datos, de manejo de infraestructura, data en la nube y manejo de la seguridad de la información.
La Inteligencia Artificial en la selección de personal
17% De los empleadores está en proceso de implementarla
24% Ya la utiliza
16% Aún no ha considerado utilizarla
22% Planea implementarla en los próximos 12 meses