Para hacer un buen balance del presente, es necesario mirar atrás y hacia adelante. Atrás para tener una mejor perspectiva de los cambios que hemos vivido; y adelante para forjarnos una más clara idea de lo que el futuro nos depara.
El 2023 arrancó con titubeos. La pandemia apenas estaba dando su ‘brazo a torcer’ y la economía mundial no prometía mucho. El avance fue tímido. Nadie sabía si ya estábamos realmente fuera del peligro y las amenazas de los tres años previos.
Pese a todo, en el ambiente internacional pronto se comenzó a respirar calma, y las empresas y negocios lucían dispuestos a retomar la senda del crecimiento.
La economía se reactivó. Las amenazas inflacionarias comenzaron a diluirse. El comercio, el empleo y las inversiones eran más favorables.
Atestiguamos una revolución que promete ser tan profunda como en su momento fue la detonada por los teléfonos móviles, después, por los smartphones y, más recientemente, por los servicios de streaming. Una revolución que, además, tiene el poder de cambiar por completo nuestra relación con la tecnología: la revolución de la Inteligencia Artificial (IA).
El 2023 pasa a la historia como el primer gran momento de ChatGTP, el chatbot que ha venido a cambiar la forma en que tanto las empresas como las personas viven su día a día.
Si bien esta poderosa e intuitiva herramienta surgió desde el último tramo del 2022, no fue sino el año pasado cuando dejó ver con total claridad su explosividad e increíble potencial.
Los beneficios de la llamada IA generativa son incontables, gracias a su capacidad de descifrar el pensamiento humano y ayudar en la creación de contenidos con creatividad.
El éxito de ChatGPT ha sido tal que muy pronto comenzaron a llegar más competidores, para acaparar un creciente mercado que se adapta a las muchas necesidades del mundo actual.
Los chatbots van mucho más allá de la simple predicción de textos. Hoy, ya ofrecen a las empresas herramientas para crear planes de negocios a partir de distintos templates; permiten la creación de minuciosos planes gerenciales; ayudan a la elaboración de artículos para blogs, posts institucionales en las redes sociales y en el armado de estrategias y planes de marketing. Además, nos ayudan en la estructuración de estrategias de ventas; en crean imágenes realistas para quienes se dedican al diseño industrial, y también en un más efectivo reclutamiento de personal; el desarrollo de videos e imágenes con distintos fines, y hasta se pueden convertir en asistentes para juntas de ventas, al transcribir todo tipo de contenidos y entregar resúmenes bien elaborados de las mismas.
Estas tecnologías se están convirtiendo rápidamente, en los grandes catalizadores de los negocios, y en un futuro no muy lejano serán claves para determinar su nivel de competitividad.
Al tiempo que presenciamos estas nuevas maravillas de la eficiencia tecnológica y su capacidad de crear nuevos mercados y oportunidades, en el plano global también se revivieron los fantasmas del odio y la guerra, que algunos creían superados, pero sólo estaban dormidos.
El conflicto bélico en Medio Oriente, revivido tras el ataque de la organización islámica Hamás, de Gaza, contra Israel, detonó una de las guerras más retratadas y videograbadas de la historia.
La virulenta respuesta del Estado Judío contra el pueblo Palestino y la masacre de miles de niños han desatado el repudio mundial.
El conflicto hizo patente que los añejos odios religiosos y políticos de la región no han tenido un ápice de mejoría y están condenados a recrudecerse cíclicamente.
La guerra le quitó al 2023 la esperanza y lo convirtió en un año trágico. El arranque había sido titubeante, pero al menos promisorio. Hoy, el 2024 comienza con incertidumbre y, pese a todo, el deseo mayoritario de paz y progreso mundial sigue más latente que nunca.
El mundo está abandonando las PCs
Los números de la industria global de computadoras ya generan preocupación, pues a lo largo del 2023 sufrieron un desplome continuo.
Los especialistas han advertido que este mercado se está encaminando a la extinción, pues muchas de las funciones que hoy ofrecen las PCs ya han sido suplidas por las laptops, tablets como iPad y, por supuesto, los smartphones.
Todos los grandes fabricantes de PCs en el mundo sufrieron caídas masivas a lo largo del 2023, que obligaron incluso a importantes recortes de empleos en empresas como Lenovo.
El impacto fue igual de fuerte en gigantes como Apple, HP y Dell, que sufrieron caídas en sus ventas trimestrales del 15% o más a lo largo del año pasado, con respecto a los números del 2022.
Aunque la pandemia había dado un cierto respiro a la industria, luego de que la reclusión hiciera que las personas regresaran momentáneamente a las tradicionales computadoras de escritorio, lo cierto es que ya desde el 2022 se comenzaba a notar una fuerte desaceleración.
El anuncio de recorte en gastos y personal de Lenovo, el 19 de abril, fue uno de los primeros síntomas de la mala racha que durante todo el 2023 sufriría el languideciente mercado de las PCs. ¿Seguirá esta tendencia en el 2024?
La revolución de ChatGPT
A Netflix le tomó más de tres años y medio llegar a su primer millón de usuarios, a Facebook 10 meses y a ChatGPT apenas le bastaron cinco días.
Al cierre de diciembre pasado, el chatbot de Inteligencia Artificial (IA) generativa contaba ya con más de 180 millones de fieles consumidores.
El 2023 fue, sin duda, el año de la revolución de ChatGPT, que gracias a su increíble versatilidad predictiva y creativa para encontrar respuestas y proponer soluciones a problemas, pero sobre todo por su fácil accesibilidad, fue masivamente adoptado por empresas y personas en todo el mundo.
Aunque para muchos esto es sólo el comienzo de lo que la IA puede hacer con nuestras vidas, lo cierto es que hasta ahora ya ha hecho mucho.
La generación de textos y diálogos para crear contenidos que brindan los robots de IA generativa han demostrado ser ideales para las áreas de atención al cliente, traducciones, resúmenes, clasificaciones, complementación de documentos y también para realizar sofisticados escritos.
Aunque muchos las consideran una amenaza al empleo de miles o quizá millones de personas, indudablemente estas herramientas se aprestan a convertirse en activos de valor incalculable tanto para empresas como para individuos.
El 28 de septiembre del 2023 se anunció que la limitante que tenía ChatGPT de sólo ofrecer información hasta septiembre del 2021, había sido revocada. Con ello, el chatbot se puso al día y se consolidó como uno de las más populares a nivel mundial, en un segmento que, además, se ha plagado de competidores que no hacen sino expandir el abanico de posibilidades para sus ávidos usuarios.
Matar al pajarito
Desde que tomó el control de Twitter, en octubre del 2022, Elon Musk ha demostrado que más allá de cualquier objetivo comercial de audiencias, lo que él deseaba imponer en la red social era su visión personal.
De otra forma, no se explicaría cómo permitió que al cumplir un año al mando la empresa hubiera perdido más del 55% de su valor.
Menos aún se entendería la radical decisión de rebautizar la red como X, una medida que no sólo resultó confusa y sorpresiva, sino que hasta ahora sigue sin ser cabalmente explicada.
El anuncio lo hizo el propio Musk el 23 de julio a través de una serie de tweets, anunciando la desaparición del nombre que por 18 años había portado la empresa del pajarito azul.
Así de simple Twitter daba paso a X, una identidad lacónica que hasta ahora ni el propio magnate de origen sudafricano ha podido explicar convincentemente.
“No hay absolutamente ningún límite para la transformación”, se jactaba la directora ejecutiva de la empresa, Linda Yaccarino tras el anuncio.
Sin embargo, más allá del logo, la pérdida de valor y de anunciantes, la red social no ha ofrecido reales argumentos para sus usuarios, más allá de las continuas defensa por parte del propio Musk de que es la red social con más libertad de expresión.
La empresa tiene hoy 5,500 menos empleados que cuando el magnate asumió el mando, en octubre del 2022, y sus balances se mantienen negativos.
Por si fuera poco, en noviembre pasado, Musk se vio sumido en una crisis por la publicación de información en su cuenta de X que algunos tacharon de anti semita.
La presión de comunidades judías del poder económico y político internacional favorecieron la cancelación de diversos contratos de publicidad con su empresa.
Tras ello, el empresario realizó incluso una gira por Israel, en medio del conflicto en Gaza, para intentar congraciarse con el Estado Judío.
Pero al mismo tiempo, Musk entabló agrias confrontaciones públicas con las compañías que le habían cancelado publicidad, entre ellas IBM, Apple y Disney.
Musk pagó $44,000 millones de dólares por una empresa cuyo valor hoy apenas ronda los $19,000 millones y los malos augurios no cesan para el dueño de X. No son pocas las voces que preconizan que su quiebra ya está cerca.
La guerra desigual
El ataque contra Israel perpetrado el 7 de octubre por la organización islamista Hamás, al mando en la franja de Gaza, detonó una respuesta devastadora del Estado Judío en contra del colindante e incómodo pueblo palestino.
El embate israelí, con el bombardeo masivo de modernos aviones caza, sofisticados misiles balísticos e incluso, según diversas organizaciones, el uso de fósforo blanco, había causado, al cierre de esta edición, casi 20,000 muertes de palestinos, la mayoría civiles.
En tanto, las autoridades encabezadas por el primer ministro de Israel, Benjamín Netanyahu, reportaban más de 1,200 muertos, la mayoría durante el ataque inicial de Hamás en aquel inicio de octubre.
Miles de imágenes de niños palestinos mutilados, muertos o enterrados en los escombros por el fuego israelí circularon por redes y medios en todo el orbe, desatando el repudio internacional, y manifestaciones masivas en múltiples ciudades para exigir el alto al fuego.
La evidente superioridad armamentista de Israel, respaldado irrestrictamente por Estados Unidos y las potencias occidentales de Europa, impidió que las quejas hicieran efecto y la guerra se convirtió en el trágico y desafortunado signo distintivo del mundo en el 2023.
A pesar del sólido respaldo mundial a Israel, la narrativa favoreció al pueblo palestino, no sólo por el increíble número de bajas sufridas, sino por las dantescas imágenes y videos de sus miles de niños asesinados por el implacable ataque bélico de sus vecinos.
Los hechos revivieron viejas heridas en una zona del mundo que ha estado plagada de guerras y conflictos armados, donde el pueblo israelí se ha tenido que abrir paso, a través de su poderío armado entre un cúmulo de países históricamente hostiles -la mayoría de influencia árabe-, como Egipto, Líbano, Irak, Siria, Yemen y, por momentos, también Jordania.
Los hechos se caracterizaron por el continuo acoso terrestre y aéreo de Israel a Gaza, el pequeño territorio equivalente en tamaño al municipio de Monterrey, donde vivían más de 2 millones de personas, muchas de las cuales fueron obligadas a un masivo éxodo.
Ubicado al noroeste de Israel, a lo largo del Mediterráneo, Gaza ha estado por años acordonado por sus vecinos y muchos califican al territorio como una prisión al aire libre.
En su aparente misión por destruir a Hamás, Israel llevó a cabo una incursión virulenta que acabó con hospitales, escuelas y áreas residenciales, desatando una tragedia humanitaria que muy pocos, excepto los líderes de las potencias mundiales, avalaron.
Aunque el gobierno israelí justificó los ataques con el argumento de que fueron los militantes de Hamás quienes habían elegido estas áreas para resguardarse, lo cierto es que el llamado daño colateral contra la población civil fue devastador.
Será la historia a la que le toque juzgar si las acciones de Israel estuvieron justificadas o no.