Desde 2017, la ONU decidió conmemorar y designar el 27 de junio como el Día de las Micro, Pequeñas y medianas empresas, a fin de reconocer su importancia como agentes económicos. Sin embargo, no sólo se trata de darles un día, sino herramientas para mantenerse y crecer.
En México, las Pymes, según datos oficiales, representan más del 95% de las empresas y son responsables de generar siete de cada diez empleos, conformándose como un pilar fundamental para la economía nacional.
Sin embargo, a pesar de que estos números muestran su trascendencia, es un sector considerado como el eslabón más vulnerable y débil de la economía mexicana.
Más de la mitad de las Pymes (52%) no sobreviven más de dos años tras su creación, debido a múltiples factores que condicionan su continuidad y desarrollo.
Por esta razón, diversas voces piden a las autoridades, tanto estatales como federales, atender con mayor énfasis las necesidades de este segmento empresarial.
Eugenio José Reyes Guzmán, director del World Trade Center Monterrey, que opera dentro de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), compara a las Pymes con “un adolescente de pelos parados, tatuado por todos lados y un poco irreverente”, un sector que muchos no entienden y que requiere atención especializada.
Reyes Guzmán subraya que durante décadas las Pymes han sido tema de discursos políticos, pero no siempre de acciones concretas: “Ayudar a una microempresa no es tan ‘romántico’ como ayudar a una gran corporación, con proyectos de transferencia tecnológica o inversiones que suenan muy bien y con las que los políticos buscan fotos, va más allá”.
Obstáculos en todos los frentes
Para las Pymes, los retos son múltiples y variados. Sus empresarios enfrentan regulaciones excesivas, dificultades para acceder al financiamiento, una urgente necesidad de digitalizar sus procesos, mientras administran operaciones diarias, ventas y mejoras constantes.
“El sector sufre problemas recurrentes: clientes que no pagan, regulaciones en distintos niveles de gobierno, inspecciones constantes, falta de mejora regulatoria, oligopolios que dificultan la competencia leal, e incluso la competencia directa con empresas informales que no pagan impuestos”, explica Reyes Guzmán.
Sobre el tema de los pagos, empresarios como Gustavo Morton proponen la creación de una ley que obligue a liquidar facturas a las Pymes en un plazo máximo de 60 días o, de lo contrario, que se apliquen intereses similares a los bancarios, evitando así que las empresas más grandes se financien a costa de las pequeñas.
Por su parte, José Carlos Martínez, director de Banca Pyme en Banca Afirme, enfatiza la importancia de que las Pymes mantengan un buen historial crediticio y orden en sus estados de cuenta bancarios para facilitar el acceso al crédito.
¿Cómo salir de la ‘ceguera de taller’?
A diferencia de las grandes empresas, las Pymes suelen carecer de consejo directivo y sus dueños asumen decisiones cruciales bajo una intensa presión diaria, funcionando como “bomberos que apagan fuegos uno tras otro”. Para apoyarlos, el WTC Monterrey y la UANL ofrecen asesorías especializadas que buscan superar lo que llaman ‘ceguera de taller’.
“Los dueños son gente brillante y conocen bien su negocio, pero muchas veces su perfil educativo limita la toma de decisiones”, explica Reyes. En México, la educación superior sigue siendo un privilegio, por lo que muchos de estos empresarios carecen de recursos académicos que los respalden en su gestión.
El programa de asesoría incluye un diagnóstico inicial y un plan de ruta personalizado, con acompañamiento de expertos durante 20 horas que combinan visitas a las empresas y reuniones presenciales. Esto permite una intervención cercana y ajustada a las necesidades reales.
Un ejemplo exitoso es el caso de un empresario que comercializaba pasto en Nuevo León y enfrentó la amenaza de quiebra debido a restricciones hídricas. Gracias a la asesoría recibida, logró no solo evitar el cierre, sino también reorientar su negocio.
El proceso se apoya en un CRM (Customer Relationship Management) que monitorea minuto a minuto la interacción de los asesores con las Pymes. En siete años de operación, esta metodología ha contribuido a generar y conservar más de 18,000 empleos.
Flexibilidad y oportunidades para crecer
Aunque enfrentan múltiples desafíos, las Pymes cuentan con ventajas como la flexibilidad y la agilidad, que las hacen más eficientes que las grandes corporaciones en muchos aspectos.
Además, tienen un gran potencial de expansión, ya sea integrándose a cadenas de valor de empresas tractoras o apostando por la exportación. Para lograrlo, es fundamental invertir en certificaciones internacionales que les permitan acceder a mercados exigentes.
Juan Pablo García, director general de la Caintra, explica que para ser parte de estas cadenas de valor, las empresas deben formalizarse, contar con procesos claros y una estructura de liderazgo definida, además de avanzar en calidad para poder certificarse.
Sin embargo, las certificaciones representan un reto importante, tanto en costo como en esfuerzo documental. César González, coordinador de Lean Business Certification del Centro de Competitividad Monterrey (CCM), señala que implica registrar detalladamente los procesos y evidenciar su funcionamiento durante al menos seis meses para la auditoría.
Este proceso implica sacar al dueño de la operación diaria, una tarea complicada. “El propietario está lidiando con proveedores, ventas, mantenimiento y trámites. Nuestro rol, junto con Caintra y CCM, es apoyarlos para que puedan delegar y salir de la operación”, señala Luis Rocha, director del CCM.
Otro desafío, según Rocha, es la falta de visión a mediano y largo plazo. “Muchos piensan solo en cubrir la siguiente quincena, y salir de la operación se vuelve esencial para crecer”.
Un mercado global esperándolas
Aunque México representa alrededor del 2.4% del comercio mundial, esto abre una gran oportunidad para que estas empresas pueden aprovechar y ser partícipes de la apertura comercial y los tratados internacionales vigentes.
Eugenio Reyes del World Trade Center Monterrey asegura que, más allá del mercado nacional, las empresas mexicanas pueden capitalizar su conexión con economías globales que impulsan la apertura y el crecimiento.
Estados Unidos, vecino y principal socio comercial, representa un mercado de 29 billones de dólares. Reyes afirma: “Para las Pymes mexicanas, vender incluso una pequeña porción a este monstruo económico tiene todo el sentido. Estados Unidos es el mayor importador mundial, y con los cambios en la cadena global, se abre una ventana de oportunidad para ellas”.
Mujeres a cargo
En México, 1.6 millones de Pymes son propiedad de una mujer. Ellas representan el 34% sobre el total de estas empresas. Por los tamaños de las compañías, las mujeres lideran mayoritariamente microempresas y apenas 13 de cada 100 tiene acceso a un crédito. Oaxaca, Guerrero, Yucatán, Chiapas y Campeche son las entidades que tienen mayor número de mujeres liderando Pymes.
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