Monterrey.- La inteligencia artificial no solo está transformando la manera en que las empresas realizan su trabajo, sino también la forma en que los consumidores encuentran nuevos productos y servicios.
Durante la conferencia inaugural de la Expo PyME 2026, el CEO de Potential Group, Engel Fonseca, explicó que cada vez más personas recurren a herramientas de IA para consultar cuáles son las mejores empresas en determinados sectores.
Ante este cambio, advirtió que las compañías necesitan modificar la forma en que presentan su información, principalmente en sus páginas web, de donde las herramientas de inteligencia artificial obtienen buena parte de sus referencias.
“Antes le preguntábamos a Google algo y salían muchas respuestas y tú escogías una de muchas. Pero ahora, ¿qué pasa con la IA? Te habla bonito como te gusta y te da una respuesta y a veces ni siquiera preguntas la fuente”, mencionó.
Fonseca advirtió que una empresa puede ser reconocida en su sector, pero quedar fuera de las recomendaciones que generan las herramientas de IA.
“Qué peligroso es ahora que tu empresa sea la mejor en tu rubro. Y yo le pregunto a ChatGPT, ¿cuál es la mejor empresa en Monterrey para esto, y que tú ni salgas?”, cuestionó.
Como una alternativa, el especialista planteó utilizar una estrategia denominada Answer First, que consiste en estructurar el contenido de las páginas web mediante preguntas y respuestas directas para facilitar que los algoritmos encuentren y procesen la información.
También explicó que las empresas pueden utilizar código estructurado en sus sitios web para proporcionar información adicional a los algoritmos y orientar la manera en que estos interpretan sus servicios y ventajas competitivas.
Además, señaló que las compañías deben alimentar estas herramientas no solamente con información sobre sus productos, sino también con sus métodos de trabajo, criterios de decisión y formas de resolver problemas.