Prohíbe Profeco que revisen tu ticket al salir de tiendas

Redacción ABC
29 de Abril 2021, 21:44 horas.
Prohíbe Profeco que revisen tu ticket al salir de tiendas

La Profeco informó que revisar tickets es una práctica contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Foto: EI.

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Llaman a tiendas a dejar dicha práctica al ser una ‘molestia injustificada’ y estar en contra del artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor

Monterrey.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió hoy a las tiendas detener la revisión de tickets de clientes al considerar que esto es un acto de molestia injustificado.

Señalan que la práctica es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El artículo prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.

El llamado es extensivo también para las tiendas que no pertenecen a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (Antad), pero que llevan esta práctica.

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Destaca la Profeco que diversas tiendas de autoservicio y departamentales llevan a cabo una práctica comercial consistente en la revisión de los comprobantes de compra antes de salir de los establecimientos, para asegurar que son los productos adquiridos por los consumidores.

"Esta práctica constituye, también, un acto de molestia injustificado, ya que cuando el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos, obteniendo por ello el comprobante de compra respectivo".

Esta Procuraduría pidió a la Antad que, en todo caso, los proveedores fortalezcan sus mecanismos de orientación al consumidor, la capacitación a su personal, así como el control de cobros y productos vendidos, a fin de evitar molestias injustificadas a sus clientes.                                                                                                       

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