Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le dio un plazo de 10 días hábiles a la empresa Megacable, para que explique a detalle la decisión de sustituir 14 canales de Televisa Networks a partir del próximo viernes 8 de septiembre.
El subsecretario de Telecomunicaciones de la dependencia, Carlos Ponce, dijo que la cablera con sede en Guadalajara recibió la notificación; por lo que espera que en el plazo otorgado puedan dar una explicación sobre el conflicto que tienen con la filial de Grupo Televisa.
“Lo que hacemos es mandar un requerimiento a las empresas, ese requerimiento ya se envió a Guadalajara, donde ellos tienen sus oficinas principales, se les dan 10 días hábiles de plazo para que digan qué pasó, de qué se trata, sí notificaron a los clientes, sí se compensó y si fue proporcional a lo que tenían”, declaró el funcionario durante la Convención Nacional de Canieti 2016.
Ponce indicó que hasta el momento no hay quejas de los usuarios de Megacable, sin embargo, estarán al pendiente de la información que emita la empresa sobre la salida de los canales.
“Monitoreamos la publicidad de paquetes y lo que informaron en redes sociales sobre la sustitución de canales que entra en vigor el viernes”, mencionó.
Por último mencionó que los clientes de Megacable podrán solicitar que los canales entrantes sean equivalentes a las señales que saldrán de la programación, o bien, pueden solicitar un cambio de paquete.