Washington.- El banco U.S. Bank reembolsará 48 millones de dólares a sus clientes por cobrar servicios adicionales para sus tarjetas de crédito que luego no recibieron, en el más reciente arreglo extrajudicial de un banco con las autoridades estadounidenses, se informó este jueves.
La Oficina de Protección de Consumo Financiero (CFPB, por sus siglas en inglés) anunció el acuerdo con el banco, el sexto más grande por cantidad de activos. El banco recibió la orden de compensar a unos 420 mil clientes que se inscribieron para productos de monitoreo de crédito y cargos por servicios que no recibieron. Además, la empresa con sede en Minneapolis, pagará 9 millones de dólares en sanciones al organismo regulador y la agencia del Departamento del Tesoro que supervisa a los bancos nacionales.
Se trata de la más reciente sanción contra los principales bancos por los ""agregados"" de las tarjetas de crédito, los cuales son productos o servicios opcionales vendidos a los tarjetahabientes con costo adicional. Los reguladores federales han estado examinando durante años estos servicios adicionales después de quejas de los clientes e inspecciones en bancos que los alertaran de los problemas.
El director de la oficina de protección Richard Cordray dijo que la agencia ""seguirá limpiando este mercado tanto como sea necesario para asegurar que los clientes son tratados justamente"".