Ciudad de México. – Luego de ver a través de las cámaras de seguridad que la computadora que había comprado en línea a través de la tienda Liverpool había sido maltratada por el repartidor, la compradora no dudó un minuto para evidenciar el caso a través de sus redes sociales.
En el clip se aprecia como, luego de llegar a su destino, el empleado que lleva consigo el encargo no realiza su trabajo de la mejor manera, ya que en lugar de tocar el timbre de la casa y entregar el producto al cliente, lo que hizo fue arrojarlo a través del portón, a pesar del riesgo que eso significaba para la computadora.
“Cuidado con @liverpoolmexico. Sus repartidores no tocan la puerta y te lanzan el paquete aunque sea una maldita LAPTOP”, criticó la compradora.
Después de esto, la persona afectada decidió acudir a la tienda personalmente a pedir un cambio de producto, mostrando además lo maltratada que había quedado la caja tras el golpe.
Además, la clienta avisó que el gerente de la tienda comprendió el caso e hizo todo lo posible por enmendar el error del repartidor.
“Pensar en lo tardado que sería el envío de cambio nos hizo acudir a Liverpool a mostrar evidencias y estado del paquete. Como se darán cuenta, no llevaba film alveolar o algo similar para proteger el electrónico”, contó.
“Se le notificó al gerente, quien comprendió el caso y, en ese instante, nos hizo cambio con caja en mano (para asegurarnos que no fuera la misma laptop). Ninguna de las dos partes abrió el producto porque prefieren hacer responsable a la logística contratada”, añadió.
Al final, la usuaria extendió una recomendación a todos los que compran en línea, invitándolos a que no se deshagan de su ticket de compra o de alguna evidencia que muestre su adquisición.
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