Ciudad de México. – Clientes de la telefónica Movistar han desatado este viernes una serie de reclamos contra dicha compañía, pues acusan que no cuentan con señal y, por ende, no pueden realizar llamadas ni navegar por internet.
En la red social Twitter han sido varios los reportes de personas que alegan haberse quedado sin señal, en lo que parece ser un problema nacional, pues al respecto se han pronunciado usuarios de Nuevo León, Coahuila y Durango.
¿Qué dicen los afectados?
“Por si vienen a preguntarse si es #movistar o su teléfono les respondo que no se preocupen es #movistar la #red que se cayó #Mexico”.
“Confirmen que se cayó la red de Movistar en Mty”.
“Qué pedo @movistar_es, @MovistarArg, @Movistar_Team no tengo señal y no pudo trabajar no mms #sinserviciomovistar #movistar #sinred #movistarmexico”.
“Ya una hora sin servicio @Movistar cuanto más ocupas?”.
Hasta el momento Movistar México no se ha pronunciado al respecto en base a un comunicado oficial y todo lo que ha posteado ha sido en base a comentarios en Facebook, exhortando a sus clientes a que se expresen su inconformidad por mensaje privado y dejando en claro que todo se trata de una falla en el servicio que está siendo atendida por el equipo de ingenieros.
“Lamentamos que estés teniendo este inconveniente con tu línea, por favor comunícate por mensaje privado (inbox), solo deberás de ingresar en el siguiente enlace: https://bit.ly/2GJpnFA para brindarte una solución. Quedamos a la espera de tu mensaje. ¡Saludos!”, es el mensaje que lanza Movistar a los afectados.
Comunicación entre Movistar y sus clientes afectados.
