En el contexto festivo de fin de año, los consumidores mexicanos se sumergen en los preparativos para hacer sus compras online, según el reciente Reporte de Expectativas de Compra de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) para la temporada de fin de año 2023.
De acuerdo a este reporte, en la época navideña, aproximadamente el 80 por ciento de los consumidores mexicanos planean adquirir productos o servicios a través de plataformas online. Electrónicos, moda y juguetes emergen como las categorías más demandadas.
Sin embargo, aunque la intensidad de compras persiste durante Año Nuevo, la intención es más cautelosa, con alrededor del 50 por ciento de los consumidores considerando realizar una compra. Durante esta temporada, el interés en compras relacionadas a mejoras para el hogar va en aumento, ya que además de electrónicos y moda, los consumidores mexicanos planean iniciar el año con mejoras en este ámbito.
En un cambio hacia lo digital, 8 de cada 10 consumidores planean realizar compras por internet tanto en Navidad como en Año Nuevo. Esto se debe principalmente a la comodidad, a la capacidad de comparar precios y la evitación de multitudes en tiendas físicas. Además de esto, la combinación de canales físicos y digitales también es una estrategia popular, especialmente durante la Navidad.
En cuanto a Día de Reyes, a medida que se acerca esta fecha, la preferencia por combinar canales físicos y digitales se mantiene fuerte, con el 60 por ciento de los internautas mexicanos considerando la omnicanalidad. La categoría estrella para esta festividad es la de juguetes, con el 60 por ciento de la intención de compra centrada en complacer a los más pequeños de la casa.
Independientemente de la temporada, el ahorro de tiempo y la posibilidad de comparar precios se destacan como motivadores clave para las compras online. Ya sea durante la fiebre de regalos navideños o las renovaciones de Año Nuevo, los consumidores parecen valorar la eficiencia y las ofertas especiales.
Con la información revelada por el estudio de la AMVO, es evidente que los consumidores mexicanos están integrando las compras online como una parte vital de sus celebraciones de fin de año. Desde tecnología hasta moda y juguetes para la familia, las opciones son variadas. Este fin de año, la combinación de canales físicos y digitales está en la cúspide, creando un escenario diverso para las compras festivas.