Monterrey.- En las últimas horas, un video de una joven se volvió viral en redes sociales luego de compartir la experiencia que tuvo después de rentar una quinta en Santiago, Nuevo León, pues aseguró que durante su estancia se quedó sin el servicio de energía eléctrica y el propietario no le dio una solución rápida.
El video, que fue compartido por la cuenta @moreliasanchezdlt en TikTok, y que ya supera las 59 mil visualizaciones y más de mil 500 reacciones, muestra a la joven identificada como Morelia, explicar que tras rentar una quinta en Santiago, durante su segundo día de estancia el servicio de energía eléctrica quedó interrumpido.
De acuerdo con el relato de la joven, su familia decidió rentar una quinta ubicada en Santiago, Nuevo León, para pasar el cumpleaños de una de sus primas, por lo que pagó 10 mil pesos por su estadía durante el fin de semana.
“Pagamos 10 mil pesos por una quinta en Santiago y me siento estafada, nosotros estábamos emocionadas porque mi prima venía desde Tampico a festejar su cumpleaños exclusivamente en esa quinta. Ella no más venía y se iba”, explicó al inicio del video.
Según Morelia, la hora de entrada al lugar era a las 15:00 horas, sin embargo, por cuestiones de logística, su familia llegó antes de lo esperado, por lo que le pidieron al dueño si podían pasar a dejar los alimentos que necesitaban refrigeración, a lo que, según la joven, debieron pagar $300 pesos extras del costo total de la casa.
“Nos sentimos estafadas. La entrada de la quinta era a las 3 de la tarde pero como ellas llegaban desde Tampico, llegamos como a las 2 (de la tarde). Ahí estaba el dueño y le dijimos ‘nos da chance de meter las cosas al refri’, por eso nos cobraron 300 pesos. Como estaba hasta la Sierra, le dijimos ‘nos podemos quedar aquí, en lo que nos da la hora de entrada’, por esperar ahí otros 300 pesos, pero bueno tu dices ‘esta bien, es un negocio, es válido’”, explicó la joven de los cobros extras.
Sin embargo, la situación cambió, cuando durante su segundo día de estadía el servicio de energía eléctrica fue interrumpido. Por lo que intentó comunicarse con el propietario para buscar una solución, a pesar de que, según la joven, le pidió ayuda en repetidas ocasiones al dueño, este dejó de responder sus mensajes y llamadas.
“Al otro día se fue la luz como a las 4 de la tarde y, nosotros dijimos ‘oye se fue la luz’ y nos dice ‘así no se preocupen, al rato llega’. Pasaron (las horas) y la luz no llegaba, le dijimos ‘no llega la luz, nos vas a traer una planta de luz o qué’. Nada, a los dueños les valió que nosotros estuviéramos ahí en la Sierra a oscuras”.
La joven señaló que, ante la falta de energía eléctrica, le cantaron las ‘mañanitas’ a oscuras a su prima y tras ver que el dueño de la quinta no les respondía los mensajes, tomaron la decisión de irse del lugar, ya que, según Morelia, tenían miedo de que les saliera un oso o un animal.
“Yo entiendo que los dueños no tengan la culpa de que se haya ido la luz, pero qué solución me vas a dar, uno espera que te lleven una planta de luz, lámparas, algo, pero nada (…) Ni siquiera fueron para contestarnos un mensaje o una llamada, nos dejaban en visto, nos tuvimos que ir de la quinta (…) Buenos para cobrar pero no para solucionar un problema, mínimo una disculpa”.
La publicación también provocó comentarios divididos entre los usuarios. Algunos internautas cuestionaron al propietario por no responder los mensajes de la huésped después de que se presentó el problema con el servicio de electricidad, al considerar que debía atender la situación.
Sin embargo, otros usuarios también criticaron a la joven y señalaron que, desde su perspectiva, no debería quejarse si en el contrato o en las reglas del lugar no se establecía que el propietario debía acudir personalmente para ayudarlos ante este tipo de situaciones.