Al ofrecer una disculpa por las incidencias que se han registrado, Benito Rodríguez, Gerente de Comunicación de Metrorrey, señaló en entrevista en ABC Noticias con Susana Valdés, que el servicio se vio interrumpido la mañana de este viernes por 15 minutos en la estación Mitras a causa de una falla electrónica en uno de los vagones.
Al indicar que sí se le da mantenimiento a las unidades, reconoció que también se vieron afectados por una fuga de gas que se presentó afuera de la estación Simón Bolívar y por recomendación de Protección Civil de Monterrey cerraron el acceso poniente.
En el caso registrado el pasado miércoles en la Estación Y Griega, donde fue interrumpido el servicio, explicó que la situación fue causada por una mujer que quiso entrar al vagón cuando se estaban cerrando las puertas, quedando atorada su bolsa.