Monterrey.- Vimos el post en Facebook y decidimos poner a Uber a prueba. Que comiences una deliciosa mañana con #UberCOOKIES, dice la publicación que te promete dos cajas de galletas gratis en el perfil de Uber. Así, sin preguntas. Dos cajas a la puerta de tu casa. Entre 10:00 y 17:00 podrás seleccionar UberCOOKIES para que se te asigne una galleta en el GPS que te lleva dos cajas llenas de cantidades descorazonadas de azúcar.
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No solo nos movía una clara motivación de inyectarle glucosa y chocolate a nuestra mañana de viernes, sino que nos llama la atención saber cómo le hace Uber para romper los esquemas de negocios del taxista común.
Yo, que soy de los que todavía toman taxis en la calle, vi lo de las galletas y dije: ¿a poco sí?
Desde que empezó a funcionar en Monterrey la aplicacion de Uber , una plataforma en donde los usuarios pueden pedir el servicio de un chofer privado a través del celular,generando opiniones encontradas entre usuarios y trabajadores del volante.
Uber es distinto. Ofrece al consumidor alternativas que no se encuentran en un sitio de taxis. Los usuarios muchas veces prefieren pedir un Uber a la puerta de la fiesta en vez de salir a la calle a enfrentar a un taxista un sábado a las tres de la mañana. ¿Entiendes el punto?
Es simple, Uber no pierde de vista la satisfacción del usuario. Clientes de Uber delcaran para ABC que prefieren pedir un coche a través de la app para evitar las tarifas arbitrarias que cobran los taxis durante las madrugadas, para no exponerse en la calle, para más seguridad, entre otras.
Hemos visto que regalan viajes gratis, te llevan a ver perros en adopción... Ahora te llevan las galletas a tu casa. Nosotros, que estamos en la prensa, las pedimos la redacción. ¿A poco sí llegaron? Pues, a poco no.