San Pedro Garza García.- La Comisión de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León (Cotai) ordenó a la administración San Pedro que su chatbot de atención ciudadana cumpla los principios de la Ley de Datos Personales.
En su trigésima quinta sesión ordinaria, el pleno de la Cotai ordenó al municipio cumplir con los principios de información y responsabilidad exigidos por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Nuevo León.
Destacó el organismo que recibió en el correo institucional de la comisión un oficio asignado por el Director General de Evaluación, Investigación y Verificación del Sector Público del INAI, mediante el cual remitió una denuncia en materia de datos personales.
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Esta habría sido presentada por un particular, por un aparente tratamiento indebido de sus datos personales por parte del municipio de San Pedro, denunciando la presunta inexistencia del aviso de privacidad respecto de las prácticas en WhatsApp con motivo de la creación de un Chatbot de Atención Ciudadana.
“Cumplió con el principio de consentimiento, al estar exceptuado legalmente de obtenerlo en la atención de reportes ciudadanos a través del chatbot de Atención Ciudadana; y que incumplió con los principios de información y responsabilidad”, explicó Bernardo Sierra, Comisionado Presidente.
El comisionado detalló que el sujeto obligado deberá cumplir con las medidas precisas en el proyecto de resolución que se propone.
También se decidió, en otros expedientes, multar al alcalde de Mina, Dámaso Avelino Cárdenas Gutiérrez, por conducta omisiva al no dar respuesta a una solicitud de información dentro de los plazos señalados por la Ley de la materia.
Además de la multa por 13 mil 443 pesos, el presidente municipal deberá realizar la búsqueda de la información solicitada por el particular y expedir las copias que amerite sin costo, ya que ante la falta de respuesta a una solicitud en el plazo previsto, los costos de reproducción y envío correrán a cargo del sujeto obligado, tal y como lo dispone el artículo 159, de la Ley de la materia.