Monterrey.- El diputado federal del PAN, Héctor Castillo, reiteró que se debe ampliar el plazo que permita a los derechohabientes del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), modificar su crédito hipotecario de “Veces Salario Mínimo” a “Pesos”, para evitar un impacto negativo en su economía.
Castillo pidió a las autoridades de la dependencia federal considerar las largas filas que se han presentado en las inmediaciones del edificio del Infonavit y las deficiencias del servicio que se ofrece tanto en la aplicación digital como en el portal web.
"Por eso yo le digo al delegado: amplía (el plazo), porque hay que verlo ha sido rebasada la capacidad operativa del Instituto por la cantidad de gente que va, ha sido rebasada, la primera que digo ampliar el horario, ampliar el término y la otra también que se mejore la logística, porque tienen que considerar una línea de atención especial a las personas en situación de discapacidad o por edad", comentó Castillo en entrevista para el noticiero de ABC Noticias.
Desde los últimos días del mes de diciembre, el Infonavit comenzó a reportar largas filas, incluso hubo personas que arribaban a la delegación desde la noche anterior para asegurar ser atendidos, porque el plazo para realizar el trámite en ese entonces, era el 31 de diciembre.
Sin embargo, ante la saturación, las autoridades federales anunciaron un nuevo plazo para realizar el trámite, el cual venció este martes 10 de enero.
El 6 de enero, la Comisión Estatal de Derechos Humanos en Nuevo León, exhortó al Infonavit a garantizar la seguridad de las personas adultas mayores, o pertenecientes a grupos de atención prioritaria, que acuden a realizar el trámite. En el documento también se pidió al delegado Sergio Zertuche generar estrategias adicionales para reducir las largas filas.
Al respecto, el diputado federal Héctor Castillo, consideró que la dependencia federal se vio rebasada en la atención y logística.
"No nada más es tu trámite (de Infonavit), es lo que vas a generar como dependencia, la logística, que los tengas afuera, que no tengas bancas, que no tengas una silla de rueda para una persona que se sienta mal, que no se vea un módulo de Protección Civil o atención médica porque muchas personas pues llevan horas en la fila, están desde la madrugada", expuso el legislador federal.