Monterrey. - Los usuarios del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), pasaron la noche a las afueras de las oficinas, para ser los primeros en realizar el cambio en el financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, porque temen que, de no realizarlo, su mensualidad aumente.
Con colchas, sillas y comida los trabajadores pernoctaron desde las nueve y media de la noche (del jueves), con la esperanza de alcanzar a realizar el trámite, ya que la opción en línea continúa teniendo fallas, además que por teléfono son llamadas pre grabadas.
“Deberían ampliar el horario de atención, es muy corto, somos demasiada gente para que atiendan, mi esposo tuvo que venir a las nueve y media de la noche, estar haciendo fila para ser de los primeros y alcanzar un turno, porque mucha gente se queda sin turno. La página está saturada, no te deja tener acceso al sistema”, mencionó la señora Amparo Niño.
“Había bastante gente aquí, acostada y con sillas porque se quedaron a dormir desde anoche. Sí, es el primer día que vengo porque lo he estado intentando por Internet, pero no te deja, marca error, hay varias personas aquí que dicen también les marca error”,
Personas formadas desde temprano en las inmediaciones del Infonavit | Miriam Fuentes / ABC Noticias.
Alrededor de 500 usuarios, se encontraban esperando su turno, e iba aumentando el número de personas al transcurrir la mañana. Algunos trabajadores se quejaron de que es un círculo vicioso, por no recibir la información adecuada, y por ello, hay desorientación en los derechohabientes sobre el horario de atención en las oficinas del Infonavit.
“Tengo que venir a las cinco o seis de la mañana, se tardan y si son las 11 te dicen nada más hasta ahorita, hasta aquí y mañana vienes otra vez”, reclamó la usuaria doña Ofelia, quién pide extender el horario en las oficinas del Infonavit.
Cabe destacar, que, para realizar el cambio en el financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos tienen hasta el martes 10 de enero, además de que, en la página oficial del Infonavit, los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a las 2:30 de la tarde.