Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación y seguimiento a los avisos de la automotriz Honda de México, emitió una importante alerta de revisión para un total de mil 954 vehículos del modelo Accord Hybrid, correspondientes a los años de fabricación 2023, 2024 y 2025, tras identificarse un desperfecto en el sistema interno de la computadora (CPU) de las unidades.
De acuerdo con la información difundida por la empresa automotriz y replicada por el organismo regulador, la falla se origina en la programación de la computadora central del vehículo.
Como consecuencia de este inconveniente técnico, existe la posibilidad de que el automóvil experimente una pérdida de potencia progresiva mientras se encuentra en circulación.
Este comportamiento ocurre al encenderse de manera imprevista las luces de advertencia en el velocímetro y accionarse automáticamente el modo “listo para apagarse” (ready to turn off), situación que detendría la marcha del vehículo de forma gradual, representando un riesgo para la seguridad de los ocupantes y otros automovilistas.
Para corregir esta condición, los distribuidores autorizados de Honda en todo el país llevan a cabo, desde el pasado mes de noviembre y por tiempo indefinido, la actualización del Módulo de Control de Encendido (ICM, por sus siglas en inglés).
La empresa precisó que este procedimiento de software se realizará de manera totalmente gratuita para las y los propietarios de las unidades afectadas.
La automotriz informó que se encuentra contactando de manera directa a los consumidores involucrados a través de correo electrónico o llamadas telefónicas para que puedan agendar una cita en su concesionario de preferencia.
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No obstante, las y los conductores que sospechen que su unidad forma parte de este llamado a revisión pueden consultar la información directamente en el portal oficial de la marca, ingresar al enlace especializado dando click aquí, redactar un correo electrónico a la dirección atenciona_clientes@hdm.honda.com o comunicarse sin costo al número telefónico 800 368 8500.
Por su parte, la Profeco dará seguimiento puntual al cumplimiento de esta alerta y mantendrá habilitados sus canales de atención para brindar orientación y atender cualquier eventualidad.
Los usuarios pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), consultar las cuentas oficiales en redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial), o enviar un mensaje a los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.