Nuevo León es un actor clave en el sector de electrodomésticos, donde la presencia de empresas tractoras de alcance global ha consolidado una cultura corporativa de alto nivel. Esta cultura se expresa en la modernización constante de sus procesos y equipos (en busca de mayor eficiencia energética y reducción en el consumo de agua), así como en su capacidad de arrastrar a proveedores locales hacia la transformación.
Uno de esos casos es Plastiexports, una empresa regiomontana fundada en 1984, que comenzó fabricando yoyos y que hoy se ha consolidado como proveedor estratégico del sector de electrodomésticos y de aire acondicionado.
Su director, Baldwin Britton, actual presidente del Clúster de Electrodomésticos de Nuevo León, reconoce que desde esta agrupación se impulsa a las empresas a cumplir con el marco legal vigente, convencido de que ese esfuerzo eventualmente se traduce en beneficios reales para las propias organizaciones.
Desde su experiencia personal, Britton recuerda que fue en 1996 cuando detectaron la creciente demanda de las grandes empresas por estándares internacionales de calidad como el ISO. En respuesta, comenzaron a incorporarlos en su operación, dando paso a una gestión más profesional que, con los años, se volvió parte de su ADN y fue clave para crecer en el sector.
Hoy, al igual que en aquella etapa, Plastiexports se encuentra en una nueva transformación: desde hace cuatro años trabaja activamente en el cumplimiento de criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), como parte de su ruta hacia la institucionalización.
“Hemos estado en un proceso de pasar de ser una empresa familiar a convertirnos en una organización institucional, con la puesta en marcha de un gobierno corporativo, reglas y procedimientos que nos permiten cumplir con lo que hoy se conoce como ESG”, explica Britton.
Aclara que no lo hacen por una motivación económica inmediata, sino por una visión de largo plazo.
“Pensamos en cómo vamos a trascender en el tiempo y qué le vamos a dejar a las generaciones que vienen detrás de nosotros”, expresa.
En materia ambiental, la empresa ha adoptado acciones para reducir el consumo energético, migrar hacia fuentes renovables, y disminuir el uso de agua en sus plantas. En lo social, el compromiso está centrado en generar bienestar para sus trabajadores.
“Como empresarios, tenemos que enfocarnos en gestionar de forma responsable nuestros negocios pensando en la siguiente generación. No podemos actuar solo por nosotros mismos; debemos pensar en la gente que trabaja con nosotros y en quienes vienen después”, afirma.
Aunque nació en Tijuana, Britton se considera regiomontano, y tiene claro que la inclusión es un principio clave dentro de su empresa.
“Aquí hay lugar para toda la gente que tenga inteligencia, ganas de trabajar y empuje. Si es así, siempre tendrán una oportunidad con nosotros”, dice.
Las mujeres representan más del 65% de la plantilla laboral en Plastiexports, y para Britton, las madres solteras ocupan un lugar prioritario.
“Son el pilar de muchos hogares y buscamos apoyarlas. Tenemos una colaboración con ANSPAC, que ofrece cursos de superación personal, y algunos de nuestros colaboradores ya están participando para luego compartir ese conocimiento con el resto del equipo”, agrega.
También destaca su cercanía con el IMSS y el foco que se pone en temas de salud preventiva.
“Llevamos unidades móviles a la planta para que nuestras colaboradoras puedan realizarse mamografías sin complicaciones, facilitándoles la vida en lo que podamos”, comenta.
Con una producción anual cercana a las 400 millones de piezas plásticas, Plastiexports da empleo a alrededor de 2,400 personas en sus plantas de México, Estados Unidos y China. Entre sus clientes figuran gigantes globales como Bosch, Whirlpool, Mabe, Carrier, Domestic y Polaris.
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