La empatía en el entorno laboral
En un entorno altamente marcado por la diferenciación, la competencia y la búsqueda del propio beneficio es importante que incluyamos valores como el respeto a la dignidad, la inclusión y la empatía en nuestras decisiones diarias.
“Trata a los demás como quieres que te traten a ti”, es una enseñanza que se mantiene vigente y por sencilla que parezca, llevarla a la práctica sigue siendo compleja, sobre todo cuando los intereses personales o particulares se ven en riesgo al relacionarnos con diferentes actores día con día.
Para las empresas esto se traduce en escuchar y empatizar con todos sus públicos, manteniéndolos informados y haciéndoles participes de su misión y objetivos. Las empresas, sobre todo las grandes, deben actuar coherentemente con sus políticas y valores en todos los niveles de la organización.
Implica asegurarse que los colaboradores tengan el mismo derecho a recibir oportunidades de un ascenso, de un salario o de un bono y de tener seguridad social en respuesta a su conocimiento, experiencia y responsabilidades, independientemente de su condición personal. Todos merecemos una oportunidad para crecer y demostrar lo que podemos lograr.
Debemos entender que todos tenemos derecho a ser respetados en nuestra vida personal y ser corresponsables en el balance trabajo-familia independientemente de nuestra etnia, espiritualidad, preferencias o condición social. Esto es ganar-ganar para empresa y colaboradores. Si están bien los colaboradores, darán lo mejor de sí en la empresa, en la familia y en la sociedad.
De igual forma, los colaboradores deben hacer suyos los valores universales del respeto a la dignidad humana y la empatía, y dejar que normen su comportamiento con sus compañeros de trabajo, independientemente de su nivel jerárquico. El respeto, el buen trato y la valoración de la dignidad de todos no puede, ni debe estar supeditada al nivel de influencia de las personas.
Por último, la empresa no es un ente aislado. Todos quienes la integran deben asumir un compromiso con su entorno. Es importante participar en acciones necesarias para la comunidad generando empleo digno y decente que fortalezca sociedad al proteger los derechos en el trabajo, la equidad y la no discriminación. Lo que se hace o deja de hacer impacta a la comunidad.
Promovamos que todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su máximo potencial, tratando a los demás como queremos que nos traten a nosotros.