Monterrey.- El concierto de Karol G en Monterrey, que se habían programado para 2020 y que fue pospuesto por más de un año por la pandemia, finalmente fue cancelado por los organizadores.
La Arena Monterrey, a través de sus redes sociales, informó que se optó por cancelar el evento, para proceder con el proceso de reembolso que se detalló en una serie de pasos.
“Lamentamos informar que el concierto programado de Karol G en Monterrey será cancelado.
“Zigna Live lamenta los inconvenientes causados y se informa el proceso de reembolso para las personas que adquirieron sus boletos”, señala el comunicado.
Los organizadores informaron que será a partir del 29 de noviembre de 2021 que las personas podrán comenzar con el tramite de devolución del dinero gastado en el boleto.
Deberán enviar un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com. En este se incluirán:
Fotografía de los boletos
Identificación oficial por ambos lados
El tiempo de respuesta por correo es de 1 a 3 días hábiles.
Zignia Live recuerda que, de acuerdo con las políticas de venta, solo será reembolsado el importe de los boletos, el importe de boleto seguro (en caso de haberlo adquirido) y el importe de estacionamiento.
Las dudas y aclaraciones pueden ser consultadas a través de un correo electrónico a la dirección antes mencionada.