Monterrey.- Hay empresas que no saben adaptarse a los cambios del entorno y se hunden y otras que utilizan esos cambios como acicate para generar una ventaja competitiva.
Ejemplos espectaculares los hemos visto en empresas internacionales como Ikea, Cirque du Soleil, Zara o Imaginarium, que han reinventado el modelo de negocio de sus sectores”, asegura LluisRenart, director de IESE Business School.. ¿Qué marca la diferencia entre unas y otras? Principalmente, que han convertido la reinvención en parte de la cultura de la empresas.
Para expertos en el tema como Renart o el consultor Reggy de Feniks, para mantenerse en el gusto del consumidor de productos o servicios, es vital crear tendencias de consumo, buscar las imperfecciones del mercado e investigarlo.
“Las innovaciones siempre son una respuesta a las imperfecciones fundamentales del mercado.
Hay que acostumbrarse a mirar a los ojeadores de tendencias; hay páginas web como trendwatching.com, ubertrends.com, springwise.com o Flylosophy.com, que están al tanto de las tendencias y son útiles”, expresa Lluis.
“Invita a terceras personas a pensar contigo e intenta aceptar las críticas hacia tu forma de hacer las cosas.
También conviene echar un vistazo a las tendencias y los conceptos de éxito fuera de tu propio mercado y buscar la colaboración de otros emprendedores”, añade Feniks.
Ambos expertos coinciden en que la innovación y la reinvención significan cambio.
Y el cambio es atreverse a asumir riesgos. 8 de cada 10 empresas en México perecen durante sus primeros seis meses de vida al no planificar, revela Transformando México 85 Por cientode los negocios que se incuban sobreviven aun después de los primeros dos años de operaciones (los más críticos).
10 TIPS PARA MEJORAR
1. De amenaza a oportunidad Para lograrlo debes conocerla, así estarás preparado para que no te agarre desprevenido. Y, después, dándole la vuelta al problema: Busca las debilidades de tu ‘enemigo’, detecta lo que no ofrece él y explota con fuerza lo diferente.
2. Accede a la investigación La investigación se traduce en nuevos productos y nuevas formas de hacer las cosas. Existen empresas privadas que trabajan en transferencia de información de forma confidencial. Por ejemplo, si se tiene un producto patentado, lo estudian, realizan un informe y determinan qué clientes pueden estar interesados.
3. Relaciónate con el cliente El marketing relacional ayuda a las empresas a conocer la satisfacción del cliente, desarrollar productos adaptados a sus gustos y fidelizarle. Algunas empresas han reinventado con nuevos canales de comunicación, como las redes sociales.
4. Encontrar nuevas aplicaciones Reinventa un producto buscándole nuevas aplicaciones permite explotar mejor los márgenes de beneficios, ampliando la cartera de clientes sin invertir grandes sumas en reinventar los procesos productivos.
5. Reutiliza y recicla Algunas empresas empiezan a reutilizar sus productos para hacer más eficientes sus procesos productivos y reducir, también, la contaminación ambiental. Es un proceso que debe mantener la calidad, .
6. Hazlo más simple Lo importante es que se trate de un producto que ofrezca valor al cliente. Los clientes no compran las cosas sólo porque sean innovadoras, sino porque le hacen la vida más fácil y sencilla en su día a día”.
7. Marketing lateral Muchas innovaciones están basadas en pequeños cambios a productos ya existentes, como el pan de caja sin corteza o las pizzas con queso en las orillas, que representan cambios mínimos, pero atractivos.
8. A la medida del cliente En los servicios se puede innovar adaptando el negocio a las necesidades del cliente, ofreciendo paquetes ajustables, como viajes sólo de fin de semana, para aquellos que no pueden tener un periodo vacacional
9. Preséntalo mejor Agudiza tu ingenio y convierte la comunicación de tu producto(el cómo se presenta al cliente) en su principal ventaja diferencial. Por ejemplo, si quieres ofrecerun vino, etiqueta uno para momentos familiares,otro para una velada íntima, etcétera.
10. ¿Qué es lo de hoy? El concepto de actualidad es importante para generar oportunidades, emprender y ofrecer productos o servicios. Por ejemplo, cuando en 2009 se desarrolló la pandemia del virus la influenza A H1N1, el gel antibacterial fue un “boom”.