Ciudad de México.- La firma surcoreana Samsung informará en las próximas horas a los usuarios de México sobre la mecánica para cambiar su equipo Galaxy Note 7, esto luego de que se reportaran varios casos en redes sociales en los que la batería del móvil explotaba al momento de ser cargada.
De acuerdo con Samsung, hasta el 1 de septiembre tenían reportados 35 casos a nivel mundial, derivado de ello, al día siguiente determinaron el retiro y suspensión de la venta sobre el modelo que fue lanzado el pasado 19 de agosto.
"En respuesta a los casos recientemente reportados del nuevo Galaxy Note 7, llevamos a cabo una investigación a fondo y encontramos una situación en las celdas de la batería", informó la empresa en un comunicado.
Samsung anunció que en las próximas semanas realizará en México el cambio con aquellas personas que ya habían adquirido el smartphone con su operador móvil.
"Reconocemos el inconveniente que esto puede causar al mercado, pero entendemos que esta medida es la correcta para asegurar que desde Samsung continuamos brindando a nuestros clientes productos de alta calidad", señaló
Si usted ya había comprado el nuevo Galaxy Note 7, en los próximos días el operador telefónico con el que tiene relación le informará del proceso para el cambio de aparato.