Monterrey.- Admítelo, es una lata querer enviar un mensaje por la aplicación de WhatsApp y que se presente un error en el momento menos oportuno.
Hoy en ABC te traemos las cinco soluciones para que no pierdas comunicación con tus amigos en esta red social.
1- Duplicidad de contactos
Esto sucede porque la aplicación comprueba las listas de contactos en el teléfono. Para evitarlo hay que eliminar contactos repetidos y poner en un mismo contacto los números y correos según corresponda.
2- Número viejo
Para modificar el número de la cuenta de WhatsApp solo hay que entrar al menú de "Ajustes", acceder a "Cuenta" y pulsar sobre "Cambiar número". Con esta acción toda la información migrará de la cuenta del teléfono antiguo al nuevo.
3- Error al verificar la cuenta
Puede que el mensaje que WhatsApp envía al teléfono falle algunas veces. Esto puede suceder debido a que se tiene una versión anterior de la App o que el número del código de país haya sido mal ingresado.
Si no funciona por este medio, también hay una versión de voz para la verificación.
4- Robo o pérdida
Se recomienda desactivar la cuenta de WhatsApp y para ello hay que escribir una carta a support@whatsapp.com.
En el escrito hay que indicar la situación y colocar el número de teléfono incluyendo los prefijos de país y ciudad correspondientes. Por 30 días la desactivación estará vigente y luego la cuenta será borrada de forma permanente.
5- Fallas en la copia de seguridad
Usualmente son por falta de espacio o energía, ya que si al hacerse la copia de seguridad el equipo se apaga, ésta se cancela. En cambio si el problema es el espacio, solo queda retirar fotos y videos de la memoria.
¡Y ahí está! Esperamos que estos consejos te sirvan para hacer más útil y eficiente el uso de tu aplicación.