Monterrey.- La Comisión Reguladora de Energía (CRE) modificó la concesión de Gas Natural Naturgy, después de las miles de quejas que recibió por cobros indebidos en diferentes estados del país, así lo informó Ricardo Sheffield, titular de la Profeco.
Sheffield señaló que los cambios en las cláusulas se dieron después de la denuncia que presentó la dependencia federal a nombre de los usuarios que sufrieron cobros excesivos en sus facturas, al basarse en estimaciones de consumo.
“La CRE está empezando a dar una respuesta favorable ya lo vimos en el tema de gas natural con Naturgy, que ya hicieron una modificación al permiso por las miles de quejas que se habían recibido en los estados de Nuevo León, Coahuila, Estado de México y Ciudad de México”, añadió Sheffield.
El titular de Profeco declaró que espera que la compañía de gas se apegue a las modificaciones y no se inconforme ante los cambios realizados en su permiso.
Entre los puntos modificados por la CRE existen varios anexos relativos a Términos y Condiciones para la prestación del servicio, Procedimiento de Estimación de Consumo y Solicitud de Prestación del Servicio de Distribución con Comercialización de Gas Natural para usuarios finales de Bajo consumo, entre otros puntos marcados.
Asimismo, Naturgy Energy Group S.A. deberá presentar semestralmente a la CRE a más tardar 10 días posteriores a la fecha en que se cumpla el semestre un registro desagregado de forma mensual que muestre por tipo de usuario el consumo total facturado, distinguiendo el volumen realmente medido y estimado, los ingresos por facturación estimada y medida, consumos corregidos facturados, desglosando el número de usuarios.
De la misma forma la gasera deberá registrar y mantener el contrato para la prestación del servicio de distribución a consumidores ante la Profeco.
Ante este anuncio, Ivonne Bustos, diputada local del Partido Verde Ecologista y miembro de la Comisión de Energía en el Congreso de Nuevo León, señaló que se establece un punto de referencia que les dará mayor certeza a los usuarios de la compañía de gas.
“Estamos muy alarmados, se han hecho diferentes iniciativas por parte de los diputados para tratar de controlar a la empresa y que la CRE tomara cartas en el asunto, entonces este anuncio nos genera expectativa de que se va a hacer justicia para los usuarios”, expresó.
La diputada local, explicó que el problema de las mediciones basadas en estimados, afectan normalmente en mayor proporción a la gente de la tercera edad.
Por otro lado, se informó que la Procuraduría Federal del Consumidor entablará una denuncia legal en contra de las 11 gaseras que se han negado en dos ocasiones a ser verificadas.