Monterrey.- Ante los estragos de la pandemia provocada por covid, el presidente del Consejo de Administración de Banorte, Carlos Hank, dijo que tanto los empresarios como las empresas se tienen que reinventar para lograr ser competitivos.
Durante una plática virtual con alumnos del Tecnológico de Monterrey, el empresario dio algunos consejos para los emprendedores en estos tiempos de contingencia sanitaria mundial.
Hank dijo que el escenario que se vive en la actualidad con una crisis económica a consecuencia del covid era inimaginable, sin embargo, agregó que incluso en tiempos difíciles se tienen que hacer cambios y aprovechar las oportunidades.
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“Hoy tienen que hacer tiros de precisión, cada uno de nuestros clientes es distintos, es importante que todos los jóvenes que inician como emprendedores, se metan a este mundo del big data, de la analítica, porque verdaderamente les va a ser muy útil, independientemente del negocio o del ámbito empresarial que piensen emprender”, indicó Hank.
Uno de los puntos que trató durante su plática fue la importancia de reinventarse con los clientes, donde la banca tuvo que hacer cambios donde se buscaban antes las necesidades generales a buscar necesidades en específico para las personas.
Señaló que el llevar estos cambios durante este tiempo ha hecho que Banorte continúe con un aumento de clientes ya que la competencia de otros bancos llevan a cabo prácticas generales que no se acoplan con los intereses de las personas.
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El empresario indicó que al realizar este tipos de cambios se hace un traje a la medida para los clientes y provoca una lealtad por los clientes al sentirse entendido por la institución financiera.
“como capitanes confíen siempre en su país, confíen en México, confíen en la fortaleza que tiene México y en ese sentido lo más importante en la historia es verdaderamente creerse el sueño y creerse que se tiene la capacidad”, expresó.